Als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice/Support im Digital Solutions Team bist du verantwortlich für die Aufnahme und Beantwortung eingehender Anfragen aus verschiedenen Kommunikationskanälen. Die Kategorisierung und Einschätzung der Dringlichkeit und Relevanz der Anfragen liegt in deinem Aufgabenbereich. Du arbeitest zeitnah an Lösungen für die Anliegen unserer Kund:innen und unterstützt bei administrativen Aufgaben im Vertrieb und Service-Onboarding. Eine abgeschlossene Ausbildung, Erfahrungen im Customer Success, Support oder telefonischer Kundenbetreuung, sowie IT-Affinität sind Voraussetzungen. Nutze vorhandene Vorlagen und FAQs, um effizient zu arbeiten und Kunden zufrieden zu stellen. Werde Teil unseres Teams und tauche in die digitale Welt ein. ‒ +
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