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Springer im Ticketverkauf für Kundencenter im VRR Gebiet (w/m/d)

  • Transdev Vertrieb GmbH
  • Gelsenkirchen, Recklinghausen, Hagen
  • Feste Anstellung
  • Vollzeit
  • Erschienen: vor 1 Woche
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Springer im Ticketverkauf für Kundencenter im VRR Gebiet (w/m/d)Transdev Vertrieb GmbH

Mobilität, die mehr bewegt – dafür steht die Transdev. Die Transdev Vertrieb GmbH mit Sitz in Leipzig ist Teil der Transdev Gruppe. Das Unternehmen bündelt die langjährigen Vertriebserfahrungen und hohen Qualitätsstandards der Gruppe für kundengerechte Vertriebsdienstleistungen im ÖPNV und fokussiert sich dabei auf drei Zielmärkte: Aufgabenträger, andere Eisenbahnverkehrs- und Stadtverkehrsunternehmen. Unsere Aufgabe ist es, Fahrscheine über verschiedene Vertriebskanäle (Smartphone-Apps, Fahrausweisautomaten, im Kundencenter, über unser Abo-Center, Verkaufsgeräte für Kundenbetreuer*innen, im Online-Webshop) an Fahrgäste zu verkaufen. Wir sind ein wichtiger Teil des öffentlichen Personennahverkehrs und stolz darauf, mit unseren zuverlässigen Dienstleistungen einen Beitrag zur Klimawende zu leisten. Die Transdev Vertrieb fördert aktiv Toleranz, Respekt und Vielfalt. Unsere über 220 Mitarbeitenden sprechen mehr als 20 Sprachen, was unsere interkulturelle Stärke zeigt. Wir setzen uns für Chancengleichheit ein, denn bei uns kann jeder Großes erreichen. Transdev gestaltet die Mobilität von morgen – wir sind Transdev!

Für unsere Kundencenter in Gelsenkirchen, Recklinghausen und Hagen (in Vertretung in Düsseldorf Flughafen, Oberhausen und Mülheim) suchen wir ab sofort

Kundenberater (w/m/d)

Wir suchen nach engagierten Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben. Wenn du dazu noch Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr mitbringst, bist du bei uns genau richtig. Wir schätzen Teamarbeit und freuen uns, zusammen mit dir die Mobilitätswende zu gestalten! 


DAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS:

  • Du berätst unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich vor Ort
  • Du verkaufst Fahrkarten für den Nah- und Fernverkehr (inkl. Ausstellung von Abonnements)
  • Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie hin bis zur abschließenden Bearbeitung
  • Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehören, genauso wie eigenständige Kulanzentscheidungen, zu deinem Aufgabengebiet
  • Du unterstützt das Vorortteam bei der Aufbereitung von (Verkaufs-) Statistiken sowie bei Software Qualitätstests und verschiedenen administrativen Aufgaben
  • Dein Einsatzgebiet umfasst unsere Kundencenter in Gelsenkirchen, Recklinghausen und Hagen, sowie vetretungsweise das gesamte VRR-Gebiet.

HIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL:

  • Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Verkehrsservice (m/w/d) oder du hast mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
  • Du verfügst über Vorkenntnisse in Konfliktlösung
  • Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse nachweisen
  • Du besitzt Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen
  • Wechselschichtdienste sowie Arbeit an Wochenenden sind in Ordnung für dich
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen runden dein Profil ab

Benefits:

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Corporate Benefits
  • Diensthandy
  • Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme
  • Feste Arbeitszeiten
  • Jobrad
  • Jobticket
  • Kostenlose Getränke
  • Obstkorb
  • Partnerschaftliches Arbeitsklima
  • EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen

Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen! Sende uns dazu deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben und deiner Gehaltsvorstellung. 




Gehalt

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Transdev Vertrieb GmbH
Transport & Logistik • 5001-10,000 Mitarbeiter
28 Jobs

Fakten

  • Branche Transport & Logistik
  • Gegründet
  • Adresse Waldstr., Leipzig
  • Unternehmensgröße 5001-10,000

Über uns

Die Transdev Vertrieb GmbH mit Sitz in Leipzig ist eine 100%ige Tochter der Transdev GmbH. Das Unternehmen bündelt die langjährigen Vertriebserfahrungen und hohen Qualitätsstandards der Gruppe für kundengerechte Vertriebsdienstleistungen im ÖPNV und fokussiert sich dabei auf drei Zielmärkte: Aufgabenträger, andere Eisenbahnverkehrsunternehmen und Stadtverkehrsunternehmen.

Die Transdev GmbH ist mit mehr als 5.000 Mitarbeiter*innen und einem Umsatz von jährlich rund 890 Millionen Euro der größte private Nahverkehrsanbieter in Deutschland. Unsere 43 aktiven Tochtergesellschaften bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Die Transdev GmbH in Deutschland ist Teil der weltweiten Transdev-Gruppe, einem international agierenden französischen Mobilitätsdienstleister mit 82.000 Mitarbeiter*innen in 20 Ländern und den Anteilseignern Caisse des Dépôts sowie der RETHMANN-Gruppe.

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