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Versicherungsfachliche Themen verständlich und kundenfreundlich zu kommunizieren ist eine Kunst. Eine, die Sie beherrschen? Leben Sie sie aus. Die R+V Service Center GmbH bietet Ihnen die ideale Plattform. Als Service-Dienstleister der R+V Versicherungs­gruppe stellen wir an den Standorten Karlsruhe, Wiesbaden und Münster die Erreichbarkeit sicher. Nutzen Sie die Chance, Ihr Talent weiter zu entfalten.

Lassen Sie uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.

Kundenbetreuer (m/w/d) Innendienst – Quereinsteiger willkommen

Standort: Karlsruhe

Breit gefächert: Ihre Aufgaben

Kein Versicherungshintergrund? Kein Problem! Eine intensive Einarbeitung liegt uns am Herzen. Wir machen Sie innerhalb von 3–4 Monaten fit in allen Themen rund um die Kunden­betreuung.

  • Als fachkundiger Ansprechpartner bearbeiten Sie mit Hilfe modernster Technik telefonische und schrift­liche Kunden­anfragen aus dem gesamten Bundes­gebiet zu unseren Versiche­rungs­produkten.
  • Mit Kompetenz und Hilfs­bereitschaft schaffen Sie höchste Zufrieden­heit bei unseren Kunden und auch bei unseren Vertriebs­partnern wie dem R+V Außendienst oder Volks- und Raiffeisenbanken.
  • Sie erkennen Kundenbedarfe ebenso schnell wie präzise und finden maß­geschnei­derte Lösungen für jedes Anliegen, zum Beispiel bei Fragen rund um Versiche­rungs­verträge oder im Schadens­fall.
  • Natürlich gehen Sie jederzeit verlässlich und verant­wortungs­voll mit den Ihnen über­tragenen Vollmachten um.

Bestens aufgestellt: Ihr Profil

  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung und Spaß an der Kunden­betreuung? Dann bringen Sie bereits die wichtigsten Grund­voraus­setzungen mit.
  • Vorerfahrung aus der Banken- oder Versicherungswelt ist ein Plus, aber kein Muss.
  • Sie haben eine gute Auffassungs­gabe und Lust darauf, Neues zu lernen.
  • Ihr Arbeitsstil ist strukturiert und Sie sehen sich als echten Team­player.
  • Serviceorientierung und Kunden­begeisterung stehen bei Ihnen im Mittelpunkt.
  • Kommunikationsstärke, Finger­spitzen­gefühl und soziale Kompetenz zeichnen Sie aus.

Unser Angebot für Ihren Einsatz:

Willkommen in einem kollegialen Arbeitsumfeld, das von Offenheit und Vielfalt geprägt ist und Sie mit offenen Armen empfängt. Gegenseitige Hilfs­bereit­schaft wird bei uns groß­geschrieben. Wir stehen nicht nur unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite, auch intern können wir uns jederzeit aufeinander verlassen. Natürlich machen wir Sie fit für jede Heraus­forderung und bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihren Horizont konti­nuierlich zu erweitern. Das fängt mit einer fundierten Einarbeitung an und setzt sich mit individuellen Schulungen bzw. Weiter­bildungen fort – auf fachlicher, technischer und kommuni­kativer Ebene. Nach voll­ständig abgeschlos­sener Einarbeitung bieten wir Ihnen neben einem flexiblen Einsatzplan auch ein hybrides Arbeitsmodell mit regelmäßigem Home-Office-Anteil. Freuen Sie sich auf einen sicheren, attraktiven Arbeitsplatz mit modernster Technik, umfang­reichen Sozialleistungen und starken Perspektiven. Als Fach­schulungs­referent, Ausbilder oder Supervisor können Sie bei uns den nächsten Karriereschritt machen.

Benefits:

  • Homeoffice:
    Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro.
  • Arbeitszeiten:
    Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungs­system, Gleitzeit & Lebens­arbeits­zeit­konto.
  • Urlaub:
    30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeits­freie Tage (24.12. und 31.12.).
  • Vergütung:
    14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungs­system, Sonder­zahlungen, Mitarbeiter­tarife & Rabatt­aktionen.
  • Gesundheit:
    Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheits­management mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitness­studio und ein breites Netzwerk von Sport­angeboten (Wellpass) stehen Ihnen zudem online und bundesweit zur Verfügung.
  • Mobilität:
    Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrs­günstige Lage mit über­dachten Fahrrad­parkplätzen.
  • Familie & Beruf:
    Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertages­pflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflege­netzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozial­beratung.
  • Kulinarik:
    Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebs­restaurant.
  • Weiterentwicklung:
    Förderung & Weiter­entwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungs­maßnahmen komplettiert Ihre persönliche sowie fachliche Entwicklung.
  • Kultur:
    Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.

Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.

Gehalt

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Das Unternehmen gehört zu

Logo R+V Versicherung AG
R+V Versicherung AG
Versicherungen • 10,001+ Mitarbeiter
645 Bewertungen
1 Job

Unser Standort

R+V Service Center GmbH76135 Karlsruhe, Deutschland
Pendelzeit
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Mitarbeitervorteile

Vorsorgeuntersuchung
Sportaktivitäten
Mitarbeiter-Laptop
Fitnessangebote
Firmenevents- und Veranstaltungen
Parkplatz
Mitarbeiterrabatte
Sabbatical
Betriebskantine
Essenszulage
Firmenhandy
Betriebliche Kinderbetreuung
Betriebsarzt im Unternehmen
Coaching-Angebote
Homeoffice
Zusätzlicher Urlaubstag
Studienförderung
Barrierefreiheit
Gute Verkehrsanbindung
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.

Fakten

  • Branche Versicherungen
  • Gegründet 1922
  • Adresse Raiffeisenplatz, Wiesbaden
  • Unternehmensgröße 10,001+

Über uns

Fast neun Millionen Kunden, rund 20 Milliarden Euro Beitragseinnahmen und ein beständiger Wachstumskurs: Die R+V ist einer der größten Versicherer Deutschlands für Privat- und Firmenkunden und der Spezialist für Absicherung und Vorsorge. Standardprodukte, individuell optimierte Angebote für private Kunden sowie maßgeschneiderte, innovative Versicherungslösungen für gewerbliche Kunden. Dies alles gehört zu unserem breiten und umfassenden Angebot.

In einer Zeit, in der das „Ich“ anscheinend mehr zählt als das „Wir“, wird es höchste Zeit umzudenken. Wir von der R+V stehen für das Füreinander und handeln danach. Darum sagen wir klar und deutlich: „Du bist nicht allein.“ Und das ist für uns mehr als ein Motto. Es ist ein Versprechen an unsere Kundinnen und Kunden, unsere Mitarbeitenden und Partner.

Wir sind uns sicher, dass wir nur gemeinsam die Zukunft der R+V gestalten können! Daher legen wir viel Wert auf Zusammenhalt, Teamarbeit und eine wertschätzende Kommunikation. Wir suchen Nachwuchskräfte und Profis, die für ihre Ideen brennen und Innovationen vorantreiben. Die R+V bietet vielfältige Berufsfelder und Einstiegsmöglichkeiten in den folgenden Bereichen:

- IT
- Aktuariat
- Personal
- Rechnungswesen
- Risikomanagement
- Innovation/Digitalisierung
- Finanzen
- Marketing
- Schadenregulierung
- Underwriting
- Vertrieb
- Kundenservice

Neben dem Direkteinstieg bietet die R+V verschiedene Möglichkeiten an, auch schon während und im Anschluss an das Studium Erfahrungen zu Sammeln. Ob als Praktikum, Werkstudierendentätigkeit oder ein Traineeprogramm – hier finden Sie den für Sie passenden Einstieg.


Was macht das Trainee-Programm aus?
- maßgeschneidertes 12- (Innendienst) oder 24- (Vertrieb) monatiges Traineeprogramm für Bachelor-
und Masterabsolventen
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen
- Von Beginn an unbefristeter Arbeitsvertrag
- Starttermin Innendienst ist April und Oktober
- Starttermin Vertrieb ist quartalsweise möglich

Wie hoch ist das Einstiegsgehalt für Trainees?

- Bachelorabschluss: 55.202,00 € (14 Monatsgehälter)
- Masterabschluss: 57.422,00 € (14 Monatsgehälter)

In unserem Karriereblog geben wir Ihnen Einblicke in die spannenden Karrierewelten bei R+V

Die Anmeldung für unsere R+V-Talent Community lohnt sich! Im exklusiven Talent-Bereich erwarten Sie personalisierte Job-Vorschläge, die direkte Kommunikation mit Ihrem Ansprechpartnern und interessante News rund um Ihre Karrieremöglichkeiten bei R+V. 

Was bietet mir die R+V?

Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice oder Büro – finden Sie mit Ihrem Team das für Sie passende Modell.
Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto
Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.)
Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.
Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Online- und Präsenzangeboten. Außerdem steht Ihnen unser Fitnessstudio sowie zahlreiche Sportangebote wie Yoga oder Fußball zur Verfügung.
Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, Verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen & Radpflegestation sowie Parkhaus & E-Ladestation.
Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros & Kindernotfallbetreuung sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem preisgekrönten Betriebsrestaurant & Kaffeespezialitäten in den hauseigenen Baristabars.
Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Ihre persönliche sowie fachliche Entwicklung.

Du bist nicht allein.

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