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Sachbearbeiter/in Customer Service (m/w/d) Bereich Forderungsmanagement

  • PRA Group Deutschland GmbH
  • Duisburg, Düsseldorf, Essen, Oberhausen, Krefeld, Moers
  • Feste Anstellung
  • Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit
  • Erschienen: vor 1 Woche
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Sachbearbeiter/in Customer Service (m/w/d) Bereich ForderungsmanagementPRA Group Deutschland GmbH

Verstärke unser motiviertes und dynamisches Team im Bereich Forderungsmanagement mit deinem Organisationstalent und Deiner Begeisterung für Teamarbeit und Erfolg. Wir  suchen ab sofort am Standort Duisburg einen Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d). Wir garantieren Dir einen ausgereiften Onboarding Plan und eine tolle Einarbeitung.

Die PRA Group (Nasdaq: PRAA) ist weltweit mit mehr als 5000 Mitarbeitern Marktführer bei der Akquisition und Rückführung notleidender Konsumentenkredite. Dabei arbeiten wir mittlerweile in 16 Ländern in Europa und Amerika aktiv mit namhaften Banken zusammen und bieten wir Verbrauchern Unterstützung bei der Regulierung ihrer Verbindlichkeiten sowie Unternehmen und kommunalen Geschäftspartnern eine umfangreiche Palette an Ertrags- und Optimierungsdienstleistungen an. 


Was machst Du bei uns

  • Du bearbeitest notleidende, teils titulierte Forderungen im In- und Outbound
  • Du korrespondierst selbständig auf dem schriftlichen und telefonischen Weg mit Kunden, Rechtsanwälten, Schuldnerberatern, Gerichten
  • Du triffst Zahlungsvereinbarungen und überwachst deren Einhaltung
  • Du erkennst die wirtschaftlichen Verhältnisse von Kunden, dokumentierst diese im System und entscheidest auf dieser Basis innerhalb Ihrer Kompetenzen über die weitere Vorgehensweise
  • Du identifizierst und verwerten Sicherheiten und pfändbare Beträge
  • Du bearbeitest und überwachst Wiedervorlagen, Fristen und Zahlungseingänge

Was bringst Du mit

  • Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und praktische Erfahrung in der Sachbearbeitung
  • Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, sympathisches und kommunikatives Auftreten sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise werden vorausgesetzt
  • Freude, mit Kunden und Dritten zu telefonieren und sie optimal zu betreuen
  • Sicherheit im Umgang mit IT-gestützten Arbeitsprozessen

Was bieten wir Dir

  • Attraktive Vergütung inklusive Bonusmodell
  • 30 Urlaubstage
  • Wöchentlich bis zu zwei Tage im Homeoffice
  • Sachbezüge mit steuerlichen Vorteilen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodell)
  • Firmenevents (Weihnachtsfeier, Sommerfest)
  • Regelmäßig kostenloses Obst und eine freie Auswahl an Getränken
  • Zentrale Lage (gute Verkehrsanbindung)



Gehalt

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PRA Group Deutschland GmbH
Finanzdienstleister • 51-250 Mitarbeiter


Mitarbeitervorteile

Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiter-Laptop
Firmenevents- und Veranstaltungen
Parkplatz
Essenszulage
Coaching-Angebote
Homeoffice
Barrierefreiheit
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.

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