Mitarbeiter Kundenservice (m/f/t) Telefonica
Avedo Köln GmbH | Rommerskirchen
Deine Aufgaben: Du wirst im telefonischen Kundenservice tätig sein und aktiv den Verkauf vorantreiben. Dabei wirst du eigenständig mit Bestandskunden (Privatkunden) in Kontakt treten und sie zu Tarifen, Verträgen und Preisen aus unserem umfangreichen Leistungsportfolio beraten. Du führst vertriebsorientierte Gespräche und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden bei uns wohl fühlen und gerne wieder anrufen. Zudem wirst du die Kundengespräche nachbereiten. Damit du diese Aufgaben erfolgreich meistern kannst, solltest du über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen und idealerweise sicher mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office) umgehen können. Darüber hinaus solltest du eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Vertriebsgeschick mitbringen. Eine sehr gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit sowie Freude am Telefonieren sind ebenfalls wichtige Voraussetzungen. Wir sind Experten im Dialogmarketing und betreuen mit 22 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Wenn du Interesse an dieser spannenden Aufgabe hast, sollten wir uns auf jeden Fall kennenlernen.