IT Support Engineer
cargo-partner GmbH | Gemeinde Fischamend
Werden Sie Mitglied unseres Service Desk Teams und unterstützen Sie uns bei der Optimierung von Dienstleistungen im Auftrag des Unternehmens. Als Ansprechpartner für alle IT-Benutzer von cargo-partner sind Sie verantwortlich für die qualitative Unterstützung unserer Mitarbeiter und ihrer Desktop-Umgebung (PC, Notebook, Telefonsysteme etc.) sowie branchenspezifischer Anwendungen. Helfen Sie dem Team dabei, den reibungslosen Betrieb für mehr als 4000 Benutzer weltweit aufrechtzuerhalten! Zu Ihren Aufgaben gehören der 1st und 2nd Level Support für windowsbasierte Benutzeranwendungen, das Benutzermanagement, die Berechtigungsverwaltung mehrerer Systeme, das Asset Management zur Betreuung der Mitarbeiter in Bezug auf ihre IT-Arbeitsplatzausstattung (Hardware) sowie die Unterstützung des Einkaufs im IT-Bestand. Des Weiteren sind Sie für die Wartung der globalen Netzwerkinfrastruktur, die Unterstützung der Telekommunikationssysteme (IP-Telefonie), die Unterstützung bei Büroumzügen (Lagerhallen, neue Büros, Netzwerke, Installationen) sowie die Mitarbeit an IT-Projekten über den gesamten Lebenszyklus der IT-Infrastruktur und organisatorischer Programme verantwortlich. Sie kümmern sich außerdem um die Bearbeitung von Supportanfragen von Endbenutzern (=Tickets).