Customer Solutions Architect - System Engineering / Admin, Ingenieur
Cisco | Garching Alz
Diese Position bietet eine einzigartige Möglichkeit, sich einem neuen Team innerhalb von CX anzuschließen und dabei als Kundensprecher die Dienstleistungskomponente der gesamten Cisco-Lösung in großen und transformationalen Chancen zu vertreten. In enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb nutzen Sie Ihre einzigartige Expertise in den Bereichen professionelle Dienstleistungen, Branchenvertikal und Technologie, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu gestalten und maßgeschneiderte Service-Lösungen zu entwickeln. Sie spielen eine wichtige Rolle bei der Ergänzung unserer Produkte und schaffen einen Mehrwert für unsere Kunden. Zu Ihren Aufgaben gehören das Suchen von Deals, die Abstimmung der Aktivitäten mit den Service Sales Teams für den Lebenszyklusverkauf und transformationale Chancen von Cisco, das Mitarbeiten an der Gestaltung zukünftiger Lösungen durch Beiträge zur Architektur über mehrere Produkte oder Systeme hinweg, die Mitwirkung an der Lösungsarchitektur im Pre-Sales sowie die Vorstellung der technischen Vision für eine bestimmte Lösung für Stakeholder. Sie leiten CX RFP/RFIs für ausgewählte Kunden, erstellen, bewerten und implementieren Pläne und Designvorschläge für Lösungen mit hoher Wirkung und berücksichtigen dabei Schlüsselfaktoren wie langfristige Effektivität (Servicebereitstellung und Kosten), Praktikabilität, technische Einschränkungen und kritische Aspekte. Sie demonstrieren einen ganzheitlichen Architekturansatz in der Lösungsentwicklung mit mittlerem bis hohem technischem Fachwissen, um Journey Maps und mehrjährige Roadmaps zu erstellen. Sie konzentrieren sich auf Pre-Sales-Architekturaktivitäten und stellen sicher, dass diese auch in der Post-Sales-Phase umgesetzt werden. Sie sind die Schnittstelle, um sicherzustellen, dass die definierte Lösung geliefert wird.