Assistant Front Office Manager (m/w/d)
City Hotel Berlin East | Berlin
Unser Front Office wird mit Lebendigkeit und Freude gefüllt, um einen reibungslosen Ablauf und hohe Qualitätsstandards sicherzustellen. Dabei legen wir großen Wert auf einen professionellen und herzlichen Empfang sowie die Betreuung unserer Gäste während ihres gesamten Aufenthalts. Zu unseren Aufgaben gehören die Telefonbetreuung, die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros sowie die Vor- und Nachbereitung von An- und Abreisen. Darüber hinaus koordinieren wir uns mit dem Housekeeping Team, nehmen die Post an und erledigen weitere empfangsbezogene Aufgaben. Wir sind verantwortlich für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter und die Schulung des bestehenden Personals am Front Office. Als Vertretung der Empfangsleitung sind wir auch für die Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen zuständig und motivieren und führen unser Team zum Erfolg und zur Zufriedenheit aller.