Front Office Supervisor (m/w/d)
Cocoon München GmbH | München
Als Teil des Front Office Teams sorgst du dafür, dass alles reibungslos und effizient abläuft. Gemeinsam mit dem Front Office Manager unterstützt du bei internen Meetings und Coachings und hilfst, die Ziele der Abteilung umzusetzen. Als direkter Ansprechpartner kümmert du dich um alle Anfragen und Wünsche der Gäste sowie um Beschwerden und Reklamationen. Vom Check-in bis zum Check-out betreust du die Gäste und bist zuständig für die Pflege unseres Reservierungs- und Gästeverwaltungssystems "Protel". Zudem unterstützt du und führst neue Mitarbeiter in das Team ein. Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder mehrjährige Erfahrung am Front Office mit.