DATAGROUP Köln GmbH Jobs und Stellenangebote

DATAGROUP Köln GmbH | Vettelschoß, Neuwied

Sie sind ein IT-Experte mit abgeschlossener Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) und haben Erfahrung im Anwendersupport und mit Windows 10 sowie MS Office und Microsoft Office 365. Sie sind vertraut mit einem professionellen Trouble Ticket System und haben Grundkenntnisse im Netzwerkbereich und Kenntnisse nach ITIL. Neben sicheren Deutschkenntnissen (mindestens C1) beherrschen Sie auch Englisch. Als professioneller Repräsentant (m/w/d) der DATAGROUP sind Sie bekannt für Ihre verbindliche Kommunikation, Zuverlässigkeit und Ihre kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise.

DATAGROUP Köln GmbH | Vettelschoß

Wir suchen ab dem 01.10.2023 oder früher erfahrene Fachinformatiker für den IT Vor-Ort-Support in Vettelschoß bei Neuwied. In unserem neuen Support Team werden Kolleginnen und Kollegen für den Anwender-Support in deutscher und englischer Sprache benötigt. Ihre Aufgaben umfassen die Dokumentation von Meldungen im Trouble Ticket System, die Priorisierung und Klassifizierung von Störungsmeldungen sowie die Installation und Konfiguration von Hard- und Software. Darüber hinaus unterstützen Sie bei IT-Umzügen und führen Funktions- und Verbindungstests durch. Die Zusammenarbeit im Team ist uns besonders wichtig, ebenso wie regelmäßiger Wissenstransfer und die Pflege der Wissensdatenbank sowie die enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Einheiten.

DATAGROUP Köln GmbH | Krefeld Uerdingen

Mit einer abgeschlossenen IT-Berufsausbildung und fundierter Erfahrung im Anwendersupport sind Sie der ideale Kandidat für unser Team. Sie bringen umfassende praktische Erfahrungen mit Windows 10 und MS Office sowie Microsoft Office 365 mit. Zudem sind Sie sicher im Umgang mit einem professionellen Trouble Ticket System. Grundkenntnisse im Netzwerkbereich, Prozesskenntnisse nach ITIL sowie sichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Sie zeichnen sich durch zielgerichtete und verbindliche Kommunikation aus, sind zuverlässig und stets kunden- und serviceorientiert in Ihrem Handeln. Werden Sie Teil unseres Teams und setzen Sie Ihr Know-how erfolgreich ein.

DATAGROUP Köln GmbH | Krefeld

Sie sind auf der Suche nach einem Fachinformatiker für den 1st-Level-Support in Krefeld-Uerdingen? Dann haben Sie ihn gefunden! Unser erfahrenes Team steht Ihnen sowohl im Service Desk als auch vor Ort zur Verfügung und bietet Ihnen Anwender-Support in deutscher und englischer Sprache. Mit unserem Trouble Ticket System erfassen und dokumentieren wir Ihre Meldungen und nehmen uns die Zeit, diese entsprechend zu priorisieren, zu klassifizieren und bei Bedarf weiterzuleiten. Unsere Experten sind zudem für die Installation und Konfiguration von Hard- und Software zuständig sowie für die Unterstützung bei IT-Umzügen. Wir legen großen Wert auf Teamarbeit und einen regelmäßigen Wissenstransfer, um Ihnen stets den besten Service bieten zu können. Zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns noch heute!

DATAGROUP Köln GmbH | Krefeld, Teilweise Remote

Sie suchen nach einem Fachinformatiker (m/w/d) für den 1st-Level-Support mit Sitz in Krefeld-Uerdingen? Bei uns sind Sie an der richtigen Stelle! Mit einer gründlichen Einarbeitung sind Sie bereit, Ihre Kollegen im Service Desk und im Vor-Ort-Service zu unterstützen. Sie erfassen und dokumentieren Meldungen im Trouble Ticket System und priorisieren diese entsprechend. Zudem kümmern Sie sich um die Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowie um IT-Umzüge. Dabei testen Sie auch die Funktionsfähigkeit und Verbindung. Wir legen großen Wert auf Teamarbeit sowie regelmäßigen Wissenstransfer und enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Einheiten.