Second Level Support (m/w/d) - Dedalus Labor GmbH
Dedalus Labor GmbH | Essen
Als Experte für den 2nd-Level-Support unserer Applikationen bist du verantwortlich für die Fehlersuche, -behebung und Neukonfiguration. Egal wie komplex die Kundenanfragen sind, du bist hochmotiviert, eigenständig Lösungen zu finden. Deine Ergebnisse präsentierst du anschaulich und gibst sie an unsere Entwicklungsabteilung weiter. Dein Wissen teilst du mit unserem 1st-Level-Support, Kunden und externen Partnern. Du verfügst über eine Ausbildung im IT-Bereich oder relevante Berufserfahrung. Der Umgang mit verschiedenen Browsern ist für dich Routine und du hast ein gutes Technikverständnis. Idealerweise bringst du Erfahrung in Laboren, Krankenhäusern oder Arztpraxen mit. Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und Spaß an Kundenkontakt und Teamarbeit zeichnen dich aus. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und -modelle, eine ausgewogene Work-Life-Balance, unbefristeten Vertrag mit attraktivem Gehalt, die Möglichkeit das Arbeitsumfeld eigenständig zu gestalten, Verantwortung und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche, individuelle Weiterbildungsförderung, betriebliche Altersvorsorge und Gruppenunfallversicherung. Zusätzlich warten regelmäßige Aktivitäten und Social Events darauf, von dir entdeckt zu werden. Werde Teil unserer Innovationskraft und gestalte mit uns die Zukunft!