Support- / IT-Fachkraft (m/w/d)
Degen GmbH & Co. KG | Nürnberg, Teilweise Remote
Wir suchen eine Support-/IT-Fachkraft (m/w/d) für unseren Standort in Nürnberg. Deine Aufgaben umfassen die Annahme von IT-Supportanfragen per Telefon oder E-Mail sowie deren Kategorisierung und Priorisierung für die Bearbeitung. Du dokumentierst Supportfälle und analysierst Fehler, um Erstlösungen vor Ort oder per Remote-Support herbeizuführen. Des Weiteren stellst du Kundenkonfigurationen nach und testest Firmware. Außerdem erstellst du Reparatur- und Serviceaufträge und bearbeitest Gewährleistungs- und Garantiefälle. Wir erwarten fundierte IT-Kenntnisse, analytisches Denkvermögen, Dienstleistungsorientierung und hohe Einsatzbereitschaft. Wir bieten einen krisensicheren Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, leistungsgerechte Vergütung, gute technische Ausstattung und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten. Bei Interesse freuen wir uns über deine Kontaktaufnahme/Bewerbung. Kontaktinformationen: Degen GmbH & Co.