Customer Service Mitarbeiter:in – Front Office/Back Office (m/w/d)
DeutschAkademie Sprachschule & Weiterbildung GmbH | Hamburg
Unsere Dienstleistungen umfassen die Beratung, Betreuung und Einstufung von Teilnehmer:innen sowohl online als auch offline. Zudem kümmern wir uns um die Verwaltung von Kurs- und Teilnehmerunterlagen sowie um die Erstellung von Zeugnissen, Bestätigungen, Angeboten und Rechnungen. Auch Zahlungsabwicklungen und Kassenführung gehören zu unserem Aufgabenbereich. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, weitere Aufgaben im Front Office, Back Office, Kursmanagement oder Social Media zu übernehmen. Unsere Mitarbeiter:innen verfügen über Erfahrung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Kundenberatung, wobei viele aus Branchen wie Hotellerie, Tourismus, Einzelhandel und Fremdsprachenkorrespondenz kommen. Eine hohe Kundenorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen sind für uns ebenso wichtig wie Organisationsstärke und Eigeninitiative. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt. Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag bieten wir 30 Urlaubstage sowie ein zentrales Büro in Hamburg (Mönckebergstraße oder am Glockengießerwall). Homeoffice ist nach Absprache möglich und es gibt einen monatlichen Fahrtkostenzuschuss von bis zu 50€ (ÖPNV oder Job Rad). Des Weiteren bieten wir eine Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge sowie attraktive Rabatte über unser Benefit Portal. Kostenlose Getränke, Obst und Snacks gehören ebenfalls zu unseren Annehmlichkeiten.