Wir suchen einen Servicemanager (m/w/d) für unsere IT-Office-Infrastruktur in Frankfurt am Main in Vollzeit. In dieser Schlüsselposition bist du dafür verantwortlich, die Zufriedenheit unserer internen Kunden mit IT-Support-Dienstleistungen sicherzustellen. Deine Hauptaufgabe umfasst die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und die Optimierung der Support-Prozesse. Dadurch trägst du dazu bei, die Effizienz zu steigern und Kosten zu reduzieren. Du stellst sicher, dass alle Service-Level-Agreements (SLAs) eingehalten werden. Proaktiv identifizierst und behebst du potenzielle Probleme, bevor sie zu größeren Störungen führen, und sorgst so für einen reibungslosen IT-Betrieb. ‒ +
Flexible Arbeitszeiten | Vollzeit | + weitere Benefits
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