In der Position der Abteilungsleitung Service-Management (m/w/d) leiten Sie am Standort Würzburg und Gochsheim ein engagiertes Team von 32 Mitarbeitenden. Sie übernehmen die Verantwortung für die IT-Hotline, Kundenhotline und Reklamationsabteilung. Ihre Expertise in der Gestaltung und Optimierung von Service-Prozessen sorgt für kontinuierliche Verbesserungen. Zudem gewährleisten Sie die hohe Servicequalität und überwachen die Performance des Teams. Die Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Lieferanten koordinieren Sie effektiv, unterstützt durch regelmäßige Service Reviews. Sie bringen ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung mit, um in dieser Schlüsselposition erfolgreich zu sein. ‒ +
Unbefristeter Vertrag | Flexible Arbeitszeiten | Weiterbildungsmöglichkeiten | Betriebliche Altersvorsorge | Corporate Benefit EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen Verwaltungsgesellschaft mbH | Vollzeit | + weitere Benefits
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