Kaufmännischer Mitarbeiter für den Bereich Kundenservice Energie (m/w/d)
Energie SaarLorLux AG | Saarbrücken
In unserem Unternehmen suchen wir einen kaufmännischen Mitarbeiter für den Bereich Kundenservice Energie. Ihre Aufgabe besteht darin, Kunden in allen Belangen ihres Energievertrags service- und vertriebsorientiert zu betreuen und zu beraten. Dazu gehört die Bearbeitung von telefonischen, schriftlichen und persönlichen Kundenanliegen, wie zum Beispiel Tarifberatung, Vertragsabschlüsse, Rechnungskorrekturen und das Vertragsmanagement. Außerdem sind Sie zuständig für das Beschwerdemanagement und die Bearbeitung von komplexen Kundenanliegen. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation ist Voraussetzung, ebenso wie energiewirtschaftliche Kenntnisse und Erfahrungen im Kundenservice oder Call-Center. Sie sollten gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise SAP-ISU haben. Wichtig sind außerdem hervorragende Deutschkenntnisse, eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine zuverlässige, freundliche und kommunikative Arbeitsweise, gepaart mit Teamfähigkeit.