Customer Manager - CRM / IT-Beratung / Projektmanagement (m/w/d)
Expert Communication Systems GmbH | Berlin
Die Expert Communication Systems GmbH ist ein führender Systemhersteller für das Content Management System SMC Smart Media Creator. Dank unserer innovativen web-basierten Lösung haben wir uns als modernes und zukunftsorientiertes Unternehmen am Markt etabliert. Wenn du Teil unseres Teams werden möchtest, erwarten dich spannende Aufgaben. Du wirst Supportanfragen von Kunden bearbeiten, Anwender per Telefon und Live-Support-System unterstützen und detaillierte Analysen von Kundenproblemen durchführen. Zudem wirst du für die Verfolgung und Dokumentation von Problemlösungen verantwortlich sein und dich um die Installation und Konfiguration von Testumgebungen kümmern. Auch das Testen von projektspezifischen Client/Server-Anwendungen gehört zu deinem Aufgabenbereich. Um dich bei uns zu bewerben, solltest du eine Begeisterung für moderne Softwaretechnologien und eine ausgeprägte IT-Affinität mitbringen. Ein hohes Qualitätsbewusstsein, Engagement, Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten sind ebenfalls wichtig. Erfahrungen mit Redaktionssystemen sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Des Weiteren sind gute Englischkenntnisse im technischen Umfeld erwünscht. Als Arbeitgeber bieten wir dir 30 Tage Urlaub, ein attraktives Gehalt und eine Home-Office-Regelung nach deinen Bedürfnissen. Bei uns kannst du hybrid oder remote arbeiten. Wir legen Wert auf ein strukturiertes Onboarding, Quartalsevents und eine sichere Anstellung in einem wachsenden Unternehmen. Du wirst interessante und anspruchsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum übernehmen und in einem angenehmen Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen arbeiten. Flexible Arbeitszeiten und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sind uns ebenfalls wichtig. Wenn du dich auf unsere Stelle als Customer Manager bewerben möchtest, kannst du dies schnell und unkompliziert über unseren Partner Workwise tun.