Technical Customer Expert (m/w/d) - Projektmanagement, Ingenieur
facelift | Hamburg
Werden Sie zum 2nd-Level-Support, der unsere Customer Success Experts und Sales Manager bei technischen Fragen unterstützt und die Umsetzbarkeit von Kundenanfragen prüft. Werden Sie zur Expertin oder zum Experten für alle verfügbaren Datenpunkte der verschiedenen Social Networks und beraten Sie Kunden darüber, wie diese sinnvoll in ihre Metriken eingebunden werden können. Halten Sie sich stets über die neuesten technischen Entwicklungen und Trends auf dem Laufenden und informieren Sie unsere Stakeholder über relevante Neuheiten und Änderungen. Behalten Sie sowohl Ihre eigenen Prozesse als auch unsere Abläufe im Blick und seien Sie immer darauf bedacht, diese kontinuierlich zu verbessern, um den hohen Ansprüchen unserer Kunden gerecht zu werden. Zeigen Sie uns Ihre Erfahrungen in der technischen Betreuung von Kunden - Ihre Ausbildung oder Ihr Studium sind zwar wichtig, aber nicht entscheidend.