Mitarbeiter*in - IT-Infrastruktur/-Support
fraunhofer institut fur arbeitswirtschaft und organisation iao | Esslingen
Unsere Dienstleistungen umfassen das Management, die Betreuung und Fehleridentifikation während der Inbetriebnahmen von Ladeinfrastrukturen. Wir identifizieren Fehler über Server-Logfiles und beheben diese entsprechend. Zusätzlich bieten wir backend-seitige Betreuung bei weiteren Inbetriebnahmen von Ladepunkten an. Unser Onboarding-Management umfasst die technische Einrichtung und Konfiguration neuer Standorte. Des Weiteren überprüfen und koordinieren wir die Abrechnungen von Dienstleistern im Zusammenhang mit der Ladeinfrastruktur. Wir halten Tarife regelmäßig auf dem neuesten Stand und kommunizieren diese an den einzelnen Standorten. Zudem bieten wir Unterstützung im First-Level-Support und bearbeiten Supportanfragen per E-Mail. Die interne Koordination der Ansprechpartner für spezifische technische Themen sowie die Aktualisierung der Nutzerinformationen und eine effektive Kommunikation mit den Standortverantwortlichen gehören ebenfalls zu unseren Aufgaben. Unsere Expertise basiert auf einem abgeschlossenen Studium der Informatik, Elektrotechnik oder einer fachbezogenen Berufsausbildung mit Erfahrung in der Betreuung von IT-Lösungen oder IT-Infrastruktur. Wir besitzen sichere Kenntnisse in den Programmiersprachen Java und Java Script und verfügen über Erfahrung in der Betreuung von IT-Infrastruktur und deren Konfiguration. Unsere Deutsch- und Englisch-Kenntnisse ermöglichen eine sichere Kommunikation in Wort und Schrift. Wir zeichnen uns durch Selbstständigkeit, eine systematische und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Teamgeist und Kommunikationsgeschick aus.