Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice
FriedWald GmbH | Bruchsal, Kaiserslautern, Griesheim
Wir suchen zum sofortigen Einstieg eine Junior Sachbearbeitung (w/m/d) für den Bereich Kundenservice/Kundenbetreuung. Die Stelle ist unbefristet und umfasst eine wöchentliche Arbeitszeit von 40 Stunden. Zu Ihren Aufgaben gehören die telefonische Betreuung von Angehörigen im Trauerfall sowie die zeitgleiche Dokumentation der Telefonate und Vorgänge. Des Weiteren sind Sie zuständig für die Erstellung von Vertragsangeboten, Urkunden und Rechnungen nach standardisiertem Vorgehen. Sie koordinieren außerdem Beisetzungstermine und arbeiten eng mit Bestattern, Krematorien und Förstern zusammen. Gelegentliche Besuche von Fried Wald-Standorten gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung sind Voraussetzung. Gute Kenntnisse in Outlook, Word und CRM-/ERP-Systemen sowie Erfahrung im Dienstleistungsbereich und telefonischer Kundenbetreuung runden Ihr Profil ab. Ihre ausgezeichnete Serviceorientierung und Fähigkeit zur Empathie setzen wir voraus.