Wissensmanagement und Helpdesk-Betreuung (m/w/d)
GFBio Gesellschaft für Biologische Daten e.V. | Bremen
Sie sind verantwortlich für die Erweiterung des GFBio-Helpdesks, indem Sie sammlungsbezogenes Wissen und Handreichungen für die Forschenden des Wissenslabors bereitstellen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Erstellung und Pflege von Handreichungen zur Nutzung der WiNoDa Lern- und Forschungsumgebung. Sie organisieren Schulungen und erstellen Schulungsmaterialien für die Expert:innen der Partnereinrichtungen. Darüber hinaus kümmern Sie sich um die Bearbeitung von Helpdesk-Anfragen und bereiten Unterrichtsmaterialien auf, die in das Wissensmanagement integriert werden. Sie sollten eine serviceorientierte, IT-affine Persönlichkeit sein, die Freude daran hat, Informationen und Wissen systematisch in digitaler Form aufzubereiten. Eine abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine Ausbildung im gehobenen Dienst, vorzugsweise in den Fachrichtungen Informationswissenschaften, Bibliothekswesen oder Naturwissenschaften, sind erforderlich. Zusätzlich sollten Sie sicher im Umgang mit Textverarbeitungssystemen sein und über Englischkenntnisse (Level B2 für Textverständnis) verfügen. Erfahrungen mit Wissensmanagementsystemen, kollaborativen Arbeitsumgebungen und Projektmanagement-Software sowie Grafik- und Visualisierungssoftware sind von Vorteil. In unserem jungen Verein haben Sie die Möglichkeit, das Arbeitsumfeld aktiv mitzugestalten und wir unterstützen eine gute Work-Life-Balance.