Desktop Support Engineer
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Als Desktop Support Technician bist du verantwortlich für die Hardware-/Softwareunterstützung der Mitarbeiter und neuer Mitarbeiter. Du erstellst wöchentliche Berichte, verwaltest den Bestand und erledigst administrative Aufgaben. Deine Fähigkeit, exzellenten Kundenservice zu bieten, ist entscheidend. Du musst dich schnell an Veränderungen anpassen können und in einer dynamischen Umgebung rasch dazulernen. Gelegentliche Reisen zwischen den Büros (bis zu 150 Meilen) sind erforderlich. Deine technischen Fähigkeiten umfassen Grundkenntnisse in ITIL (oder ITIL Foundation), CompTIA A+ oder Microsoft Certified Professional (MCP) oder besser. Du bringst mindestens mehrere Monate IT-Erfahrung mit und kennst dich aus mit Windows 10, Microsoft Active Directory, GPOs, MS Office 365, PC-Hardwareinstallation und -diagnose, Unternehmens-Virenschutzlösungen, Helpdesk-Ticketing-Systemen, Mobiler Geräteverwaltung (IOS und Android), Unternehmensverschlüsselungslösungen sowie Verwaltung von Windows-PCs/Laptops über ein MDM-Tool.