Mitarbeiter im Customer Service / Auftragsabwicklung (m/w/d)
Hertz Flavors | Reinbek
Wir suchen einen Mitarbeiter im Customer Service / Auftragsabwicklung (m/w/d) in Vollzeit für unseren Standort in Reinbek. Zu Ihren Aufgaben gehört die nationale und internationale Kundenbetreuung im Bereich der Auftragsabwicklung. Sie nehmen Kundenaufträge entgegen, bearbeiten Reklamationen und beantworten Anfragen der Einkaufseinheiten. Dabei berücksichtigen Sie individuelle Kundenwünsche und stimmen Termine mit unseren internationalen Kunden und internen Teams ab. Sie arbeiten eng mit Kollegen aus dem Vertrieb, der Logistik und der Qualitätssicherung zusammen und überwachen Zahlungsrückstände in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung und dem Vertrieb. Zudem erstellen Sie Reports und Statistiken nach Bedarf. Eine Ausbildung zum Groß- und Außenhandels- oder Industriekaufmann/-frau ist wünschenswert, aber auch Quereinsteiger aus kundennahen Bereichen sind willkommen. Sie sollten über ein hohes Maß an Organisationsvermögen, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative verfügen und qualitativ hochwertige Arbeitsergebnisse liefern. Eine sichere und freundliche Kommunikation mit Kunden und Dienstleistern ist für Sie selbstverständlich. Idealerweise haben Sie gute Kenntnisse in Microsoft Office 365 sowie Erfahrung im internationalen Versand und Transport. Kenntnisse in ERP-Systemen wie Microsoft Dynamics und sehr gute Englischkenntnisse sind von Vorteil, weitere Sprachkenntnisse sind willkommen. Verstärken Sie unser Team und bewerben Sie sich jetzt bei uns!