Executive Lounge Agent (m/w/d)
Hilton Munich Airport | München, Freising
Sie werden als Teil eines dynamischen Teams bei uns sowohl allein als auch gemeinsam arbeiten. Wir legen großen Wert auf die Begrüßung unserer Stammgäste und stehen ihnen während ihres Aufenthalts als Ansprechpartner zur Verfügung. Darüber hinaus bearbeiten wir Anfragen und Beschwerden. In der Executive Lounge sorgen wir für den Speisen- und Getränkeservice und achten darauf, dass alle Hilton Standards eingehalten werden. Auch die Sauberkeit der Lounge und angrenzender Bereiche liegt in unserer Verantwortung. Neben administrativen Aufgaben setzen wir uns proaktiv für die Verbesserung unserer Qualitätsstandards ein. Wir stellen sicher, dass das Buffet stets aufgefüllt ist und alle Getränke und Speisen den Hilton Brand Standards entsprechen. Zudem erledigen wir den Check-out in der Executive Lounge korrekt. Um diese Aufgaben erfolgreich ausführen zu können, ist Berufserfahrung in einer dienstleistungsorientierten Branche, eine positive Einstellung und gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein hohes Engagement im Kundendienst erforderlich. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist selbstverständlich, genauso wie die Fähigkeit sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten.