Front Office Supervisor (m/w/d)
Holiday Inn Express Düsseldorf | Düsseldorf
Als Manager am Front Office koordinierst und gewährleistest du einen reibungslosen Ablauf. Dabei empfängst du unsere Gäste sowohl professionell als auch herzlich und sorgst für ihr Wohlbefinden. Mit Leichtigkeit meisterst du spezielle Gästeanfragen und Herausforderungen und nimmst dich um Beschwerden und Reklamationen an. Weiterhin überwachst du täglich die Buchungen und leitest geeignete Maßnahmen ein. Du erledigst die Aufgaben gemäß der aktuellen Checkliste und unterstützt das Team im operativen Geschäft. Zudem erkennst du Trainingsbedarf und führst Schulungen durch. Auch die Einhaltung der Standards unseres Franchisepartners IHG ist für dich selbstverständlich. Um diese Position auszufüllen, bist du ein herzlicher Gastgeber mit Erfahrung am Front Office. Kenntnisse von Opera sind von Vorteil. Engagement, Selbstständigkeit, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus. Du bist offen für Neues und hast ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie Spaß am Umgang mit unseren internationalen Gästen.