Rezeptions- & Empfangsleiter (m/w/d)
Hotel am Schloß | Ahrensburg
Sie übernehmen die Leitung und Organisation der Rezeption, die als Schnittstelle zum gesamten Hotel dient. Dabei verkaufen Sie Gruppenreisen und Tagungen, erstellen Dienstpläne und führen Ihr Rezeptionsteam ein. Sie nehmen an wöchentlichen Abteilungsleiter-Meetings teil und kümmern sich um die Betreuung der Gäste, inklusive kompetenter Bearbeitung von Anliegen und Wünschen – auch bei Reklamationen. Des Weiteren sind Sie für den reibungslosen Check-In und Check-Out der Gäste zuständig, nehmen individuelle Reservierungen entgegen und kümmern sich um die Rechnungsstellung sowie allgemeine Korrespondenzen. Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und können bereits Erfahrung im Front-Office-Bereich vorweisen. Sie besitzen gute Umgangsformen, treten sicher auf und haben ein gepflegtes Äußeres. Zudem sind Sie flexibel bezüglich Ihrer Arbeitszeiten und legen großen Wert auf Gäste- und Serviceorientierung sowie Selbständigkeit. Idealerweise beherrschen Sie Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. Wir bieten Ihnen einen langfristigen und sicheren Arbeitsvertrag, einen motivierenden Arbeitsplatz in einem zielorientierten Team mit flachen Hierarchien sowie einen respektvollen Umgang auf allen Ebenen. Zudem erhalten Sie eine gute Bezahlung.