Front Desk Agent (m/w/d)
Hotel Rossi | Berlin
Front Office Agent (m/w/d) in Voll- und Teilzeit ab sofort gesucht! Zu Ihren Aufgaben gehört das herzliche Empfangen und Verabschieden unserer Gäste, der reibungslose Check-in und Check-out sowie die umfassende Betreuung und Beratung unserer Hotelgäste, des Vereins und bei Veranstaltungen. Sie sind verantwortlich für das Reklamationsmanagement, die Eingabe und Bearbeitung von Reservierungen (Individual- und Gruppenreservierungen), die Kontrolle der Kontenbewegungen und den Versand von Debitorenrechnungen gemäß Kreditrichtlinien. Zudem bringen Sie Erfahrung in der Einarbeitung und im Coaching neuer Talente mit und arbeiten eng mit allen Bereichen des Hauses zusammen. Eine abgeschlossene Hotelausbildung oder Berufserfahrung als Quereinsteiger*in, eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, ein Organisationstalent sowie teamfähig und zuverlässig zu sein, runden Ihr Profil ab. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein sicheres Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift sind ebenfalls erforderlich.