Komm ins Team: E-Commerce Kundenbetreuung mit Schwerpunkt Logistik (m/w/d)
HR Professionals | Feldkirchen Graz
Wir bieten umfassende Auslieferungssteuerung und präzise Lieferavisierungen im E-Commerce Bereich. Unser Team überwacht und garantiert die Einhaltung Ihrer Kunden-Liefertermine und führt bei Bedarf Anpassungen der Lieferfenster durch. Wir kommunizieren intern bei Verspätungen, Teillieferungen oder Anfragen seitens des Vertriebsinnendienstes und verschiedener Läger. Auch die Kommunikation mit Speditionen und internen sowie externen Lägern gehört zu unserem Service. Darüber hinaus bieten wir Dokumentenerstellung wie Packlisten und Rechnungen an und kontrollieren, kontieren und bestätigen Ihre Frachtrechnungen. Bei Chargebacks überwachen, prüfen und lösen wir Ursachenforschung und Behebung. Zudem bearbeiten wir Paketnachforschungen, Abliefernachweise und Schadenersatzforderungen und unterstützen Sie bei strategischen Projekten zur Prozessverbesserung. Unsere Mitarbeiter verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium in BWL, Logistik oder Supply Chain und bringen Erfahrung im Bereich E-Commerce mit. Wir sind versiert in Logistik und Disposition und beherrschen MS-Office-Programme, insbesondere Excel. Gute Englischkenntnisse, selbstständiges Arbeiten sowie präzises und logisches Denken zeichnen unsere Teammitglieder aus. Auch gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten sind bei uns selbstverständlich.