Groups & Events Coordinator (m/w/d)
INNSIDE by Meliá Berlin Mitte | Berlin
Unsere professionelle Event- und Tagungsabteilung koordiniert und betreut Anfragen und Buchungen über verschiedene Kommunikationswege, einschließlich Telefon, Web-Portale und E-Mail. Wir bieten detaillierte Informationen zu unserem Hotel, den Zimmern und dem Restaurant, um alle aufkommenden Fragen zu beantworten. Mit unserem Hotel-Buchungssystem können Sie Events problemlos buchen und passende Rechnungen erstellen. Wir arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Gruppen- und Eventreservierungen abzustimmen. Durch Follow-Up und professionelles Reklamationshandling stellen wir sicher, dass Sie rundum zufrieden sind. Zudem bieten wir Hausführungen an, um Ihnen unser Hotel näher zu bringen. Unser Team unterstützt auch bei der Erstellung des Forecasts durch eine ausführliche Buchungsanalyse. Als Experten in der Hotellerie, Gastronomie und Tourismusbranche verfügen wir über umfangreiche Erfahrung und sprechen fließend Deutsch und Englisch. Wir arbeiten ergebnis- und lösungsorientiert, sind kommunikativ und überzeugen durch unser Verkaufstalent. Unser dynamisches und motiviertes Team steht Ihnen zur Seite und verfügt über fundierte Kenntnisse in den gängigen EDV-Programmen wie Opera Cloud und MS Office, wodurch wir effizient und professionell arbeiten können.