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Prozessmanager / business analyst (*m/w/d) - customer care
Ista Se | Essen Oldenburg
Bewerben Sie sich jetzt in unserem internationalen Head Office in Essen als Prozessmanager/Business Analyst für Customer Care. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse und Entwicklung von Geschäftsprozessen und Applikationen, während Sie Teil eines agilen Squads mit Prozess- und Software-Entwicklern sind. Sie ermitteln Stakeholder-Anforderungen und leiten daraus User Stories für die Umsetzungsstrategie ab. Mit Ihrer eigenverantwortlichen Prozessmodellierung und -dokumentation sowie der Festlegung von Qualitätsstandards optimieren Sie kontinuierlich unsere Customer-Care-Prozesse. Um diese Rolle erfolgreich auszufüllen, zeichnen Sie sich durch eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches bzw. Wirtschaftsinformatik-Studium aus. Sie besitzen mehrjährige Berufserfahrung, insbesondere im Kundenservice und Prozessmanagement, sowie ausgeprägte Analysefähigkeiten und hohe IT-Affinität. Ihre Entscheidungs- und Lösungsorientierung, Ihre schnelle Auffassungsgabe und exzellente Kommunikationsfähigkeiten runden Ihr Profil ab. Englischkenntnisse sind von Vorteil. Bei uns erwartet Sie ein erfolgreiches Unternehmen in einer zukunftsweisenden, nachhaltigen Branche, eine Work-Life-Balance durch mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Zugriff auf Self-Learning-Plattformen. Darüber hinaus bieten wir regelmäßige Events wie Grillevents auf unserer Dachterrasse oder einen internationalen Soccer Cup.Kundendiensttechniker Außendienst (*) für die Region: Limburg, Idstein, Taunusstein, Eltville, Lahns
ista SE | Frankfurt Main
Als Kundendiensttechniker Außendienst (*) stehen Ihnen spannende Aufgaben in der Region Limburg, Idstein und Westerwald bevor. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Montage, Inbetriebnahme, Prüfung und Wartung unserer messtechnischen Geräte beim Kunden. Zusätzlich übernehmen Sie eigenständig die Disposition der anstehenden Aufträge und unterstützen bei Schulungsveranstaltungen zu Gerätethemen. In Einbausituationen beurteilen Sie die Lage vor Ort und beraten unsere Partnerunternehmen bei komplexen Herausforderungen. Zudem erstellen Sie technische Unterlagen und überwachen die Qualität unserer Servicepartner. Ein abgeschlossene Ausbildung im Bereich Heizungsbau oder Sanitärinstallation sowie Berufserfahrung im Kundendienst sind von Vorteil. Gute PC-Kenntnisse und ein gutes technisches Verständnis setzen wir voraus. Der Besitz des Führerscheins Klasse B ist ebenfalls erforderlich. Wenn Sie sich für eine zukunftsweisende Branche und ein erfolgreiches Unternehmen entscheiden möchten, erwarten Sie bei uns kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation. Zeigen Sie Ihre gute Selbstorganisation, Zuverlässigkeit und Engagement sowie Ihre ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Inside Sales (*)
ista SE | Dortmund
Jetzt als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Inside Sales am Standort Dortmund bewerben! Deine Aufgaben umfassen die Unterstützung der Stammkundenbetreuer und Akquisitionsexperten im Vertrieb, inklusive Angebotsverwaltung. Zudem bist du für den aktiven Telefonvertrieb unserer Produkte und Dienstleistungen zuständig und unterstützt bei Verkaufsförderungsmaßnahmen. Als Schnittstelle zwischen Außendienst und zentraler Marketing- und Vertriebsabteilung übernimmst du auch das Vertriebscontrolling, inklusive Erstellen von Kennzahlen, Auswertungen und Präsentationen. Zusammen mit einem abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung, sehr guten PC-Kenntnissen, verkäuferischem Talent und hoher Leistungsbereitschaft sowie Selbständigkeit und Organisationsstärke, bieten wir dir die Möglichkeit, dich einem erfolgreichen Unternehmen in einer zukunftsweisenden Branche anzuschließen. Bei uns erwarten dich kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation und ein Team mit geballter Energie und dem Fokus auf Zusammenarbeit und ein faires Miteinander.Projektingenieur:in (*) – Mess- und Energiedienstleistungen für Gewerbe und Industrie
ista SE | Deutschland
Bewerben Sie sich jetzt als Projektingenieur:in für Mess- und Energiedienstleistungen in Gewerbe und Industrie. Übernehmen Sie ein festes Betreuungsgebiet in Deutschland mit gelegentlichen Einsätzen im ganzen Land. Leiten Sie eigenverantwortlich die Erstellung und Umsetzung von technischen und abrechnungsrelevanten Messkonzepten in komplexen Gewerbeliegenschaften. Führen Sie neue Energiedienstleistungen im Gewerbe- und Industriesegment ein, basierend auf ista-Messtechnik. Bieten Sie Ihren Kunden mit komplexen Liegenschaften Beratung und Unterstützung beim Vertrieb von ista-Produkten und -Dienstleistungen. Erstellen Sie Angebote für Messkonzepte und unterstützen Sie das Vertriebsteam bei der Gewinnung von Gewerbekunden. Kommunizieren Sie eng mit Vertriebsverantwortlichen und ista-Fachabteilungen und planen Sie die erforderliche Messtechnik sowie deren Montage und Dokumentation. Überprüfen Sie Kunden- und Montageinformationen auf Plausibilität und bearbeiten Sie Ausschreibungen.Kundendiensttechniker Außendienst (*) für die Region: Limburg, Idstein, Taunusstein, Eltville, Lahns
ista SE | Limburg Lahn
Sei Teil eines zukunftsweisenden Unternehmens mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikation. Unser Team versprüht geballte Energie, um gemeinsam wegweisende Ziele zu erreichen. Vertraue auf Zusammenarbeit und ein faires Miteinander. Du übernimmst die Montage, Inbetriebnahme, Prüfung und Wartung unserer messtechnischen Geräte direkt beim Kunden. Zusätzlich bist du für die eigenständige Disposition der Aufträge sowie die Beurteilung von Einbausituationen und die Beratung unserer Partnerunternehmen zuständig. Bei der Erstellung technischer Unterlagen und Schulungsveranstaltungen unterstützt du ebenfalls. Idealerweise hast du eine abgeschlossene Ausbildung im Heizungsbau oder der Sanitärinstallation, Berufserfahrung im Kundendienst, gute PC-Kenntnisse und ein gutes technisches Verständnis. Der Führerschein der Klasse B ist Voraussetzung. Mit deiner ausgeprägten Service- und Kundenorientierung sowie einer guten Selbstorganisation, Zuverlässigkeit und Engagement kommst du bei uns zum Einsatz.