Technical Customer Support Engineer (m/f/d) - Industrial IoT
KINEXON | Munich, Teilweise Remote
KINEXON bietet umfangreichen Kundenservice auf allen Ebenen, einschließlich des 3rd Level Supports. Nach einem erfolgreichen Go Live einer Industrieanwendung übernimmt das Customer Service-Team die Betreuung der Kunden, darunter führende Unternehmen wie BMW, Continental, MTU und Honda. Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden stehen Sie in regelmäßigem Kontakt, treffen allgemeine Verfahrensabstimmungen, koordinieren mit den Ansprechpartnern und gewährleisten eigenständig die höchste Kundenzufriedenheit. Dieser Service geht weit über einfache Supportfälle hinaus. Im Customer Service-Team erhalten Sie tiefgreifende Einblicke in unsere Technologie, da jeder Kunde und seine IT-Infrastruktur unterschiedlich sind und unterschiedliche Probleme mitbringen.