Fachinformatiker für First- und Second-Level Support (w/m/d)
Klar Partner AG | Aachen
Als Fachinformatiker für First- und Second-Level Support (w/m/d) organisieren und koordinieren Sie eigenständig die interne und externe Kommunikation bei Supportfällen. Sie bieten Remote-Support in deutscher oder englischer Sprache an und nutzen dafür ein Projektmanagement-Tool zur Ticketorganisation. Des Weiteren unterstützen Sie das Entwicklungsteam fachlich und halten sich an die Vorgaben unseres QM-Systems. Für diese Position benötigen Sie eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation. Sie sollten zudem sicher im Umgang mit SQL-Datenbanken und Microsoft Betriebssystemen sowie MS-Applikationen sein. Programmiergrundkenntnisse sind ebenfalls erforderlich. Idealerweise haben Sie auch Kenntnisse von Produktionsabläufen in der chargenorientierten Industrie. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss. Kommunikations- und Teamfähigkeit, selbstständiges Arbeiten sowie Eigeninitiative und Flexibilität sollten zu Ihren Stärken gehören. Wir bieten Ihnen ein angenehmes Betriebsklima mit offener Unternehmenskultur und flachen Hierarchien in historischen Büroräumen. Das Arbeitsverhältnis ist unbefristet und die Vergütung leistungsorientiert. Sie erhalten zudem 30 Tage Jahresurlaub und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten. Home-Office ist ebenfalls möglich. Wir unterstützen auch das E-Bike Leasing für unsere Mitarbeiter.