Support Engineer im Cloud-Support (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
LANSOL | Limburgerhof
Bewerben Sie sich als Support Engineer im Cloud-Support (m/w/d) und zeigen Sie uns Ihre digitale DNA! Ihre Aufgaben umfassen den Anwendersupport bei Softwareproblemen im Bereich Cloud (First Level Support) sowie die Annahme von telefonischen und E-Mail-Anfragen. Darüber hinaus analysieren und beheben Sie Störungen und finden nachhaltige Problemlösungen. Eine Dokumentation im Ticketsystem rundet Ihre Tätigkeit ab. Bei uns erwartet Sie eine angenehme und freundliche Arbeitsatmosphäre, eine Mischung aus Startup-Mentalität und mittelständischem Unternehmen, regelmäßige Weiterbildungen sowie ein innovatives und spannendes Arbeitsumfeld. Zudem stellen wir Ihnen kostenlos Wasser, Tee und Kaffee zur Verfügung und bieten eine direkte Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel. Für diese Position ist eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, umfangreiche Kenntnisse in Webhosting, vServer, FTP-Server und E-Mail-Clients sowie idealerweise Erfahrung im Helpdesk-Bereich oder einer Tätigkeit in einem Systemhaus erforderlich. Eine selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie ein professioneller Umgang mit Kunden am Telefon und per E-Mail runden Ihr Profil ab.