IT-Anwendungsbetreuer „2nd-Level“ (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
LKH Landeskrankenhilfe | Lüneburg
Die LKH in Lüneburg sucht einen IT-Anwendungsbetreuer "2nd-Level" (m/w/d), der verschiedene IT-Anwendungen betreut und für deren reibungslosen Ablauf verantwortlich ist. Dazu gehören unter anderem die Prüfung von Systemvoraussetzungen, die Begleitung von Releasewechseln, die Vorbereitung und Durchführung von KVPs sowie die Durchführung von Funktions- und Integrationstests. Eine enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support als Lösungsinstanz sowie dem 3rd-Level-Support als Eskalationsinstanz ist ein wichtiger Bestandteil dieser Position. Darüber hinaus gehört die Planung und Durchführung von Schulungen für Key-User und Anwender sowie die Beratung und Unterstützung der Fachbereiche in IT-Fragen zu den Aufgaben. Die Erstellung von Dokumentationen und die Zusammenarbeit mit dem Bereich Outsourcing sind ebenfalls von Bedeutung. Planung und Durchführung von Wartungsarbeiten und Notfalltests ergänzen das Tätigkeitsprofil.