Senior Customer Experience Manager - Key Clients (m/f/d)
Maersk Deutschland A/S & Co. KG | Hamburg
Als Senior Leader müssen Sie sowohl als Führungspersönlichkeit als auch als Geschäftsführer agieren. Sie müssen starke Führungsqualitäten vorweisen, das Engagement Ihres Teams fördern und in der Lage sein, Visionen und Strategien greifbar zu machen. Ihre Aufgabe besteht darin, Ihre Führungskräfte zu coachen, anzuleiten und weiterzuentwickeln und indirekt auch deren erweitertes Team, um ihnen zu ermöglichen, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und ihnen einen exzellenten Service zu bieten. Coaching und Entwicklung: Aufbau eines Teams hochmotivierter, kompetenter, vielfältiger und begeisterter Mitarbeiter; Unterstützung und Coaching der Teammitglieder, um sie zu motivieren und ihre Fähigkeiten zur Kundenbetreuung zu stärken; Integration und Abstimmung der persönlichen Ziele Ihrer Teammitglieder mit unseren Organisationszielen; regelmäßige Leistungsüberprüfungen und individuelle Entwicklungsgespräche mit den Teammitgliedern.