Produktmanager*in Softwarelizenzen (m/w/d)
Max Planck Digital Library | Dachau
Der Produktmanager für Softwarelizenzen ist der erste Ansprechpartner für alle Fragen zu unseren Softwareverträgen und -produkten. Zu den Aufgaben gehören die Kategorisierung, Priorisierung, Bearbeitung und Beantwortung von lizenztechnischen Anfragen per E-Mail und Telefon. Zudem betreut der Produktmanager verschiedene Lizenzverwaltungsportale und -tools und arbeitet eng mit den Lizenzmanagern zusammen, um die Community-Arbeit zu unterstützen. Eine Überprüfung und angepasste Anpassung des Supportkonzepts sowie effiziente Nutzung und Weiterentwicklung der unterstützenden Infrastruktur sind weitere Aufgaben. Durch kontinuierliche Zusammenarbeit mit dem Team wird das Serviceangebot ständig verbessert und erweitert. Der ideale Kandidat verfügt über ein abgeschlossenes Hochschulstudium in Technik, Wirtschaft oder Informationsmanagement, ist serviceorientiert und kommunikativ sowie flexibel und verantwortungsbewusst. Sie sollten außerdem gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift haben.