Assistant Front Office Manager (m/w/d)
Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Süd | Eschborn
Wir suchen ab sofort einen Assistant Front Office Manager (m/w/d), der unser Team verstärkt. Zu deinen Aufgaben gehört unter anderem die stellvertretende Führung des Empfangsteams sowie die Motivation und Entwicklung der Mitarbeiter und Auszubildenden. Als Gastgeber und Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste sorgst du für deren Zufriedenheit. Du setzt die Qualitäts- und Servicestandards der HR Group und der Marke Mercure um und gewährleistest einen reibungslosen Ablauf am Front Office. Des Weiteren kümmert du dich um die Email-Korrespondenz sowie das professionelle Beschwerdemanagement und sorgst für eine abteilungsübergreifende Kommunikation. Mit deiner abgeschlossenen Ausbildung in der Hotellerie, Berufserfahrung am Front Office und ersten Führungserfahrungen begeisterst du uns. Zudem verfügst du über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, ein gutes Gespür für Gästewünsche und Gästezufriedenheit sowie ein diskretes, freundliches Auftreten.