Technical Support Representative (m/w/d)
migRaven | Berlin, Teilweise Remote
Sie suchen nach einem kompetenten Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme? Unser Team steht Ihnen telefonisch, per E-Mail oder per Remote-Zugriff zur Verfügung und hilft Ihnen gerne bei der Behebung von technischen Fehlern. Egal ob Sie ein User oder ein Systemadmin sind, wir vermitteln Ihnen technische Lösungen verständlich und sind proaktiv bei der Unterstützung unserer Kollegen im Support. Mit Hilfe von CRM-Systemen bearbeiten wir Ihre Anfragen schnell und effizient. Zudem arbeiten wir eng mit anderen Abteilungen zusammen, um komplexe technische Probleme zu lösen. Für eine genaue Fehleranalyse können wir Ihre Kundenumgebung abbilden. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Analyse und Lösung von Softwareproblemen haben und eigenständig und strukturiert arbeiten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Egal ob Sie einen Bachelor-Abschluss in der Informatik haben oder über Berufserfahrung in einem Helpdesk verfügen, wir heißen auch Quereinsteiger willkommen. Gute Kenntnisse in der Systemadministration und im Management einer Active Directory-Umgebung sind von Vorteil. Erfahrungen in den Bereichen NTFS und Share, CIFS/SMB sowie graphenorientierten Datenbanken sind wünschenswert. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.