NORMA Group Holding GmbH Jobs und Stellenangebote

NORMA Group Holding GmbH | Offenbach

Als Customer Quality Engineer (m/w/d) sind Sie der Hauptansprechpartner für Kunden in Fragen der Qualitätssicherung. Sie kümmern sich um die Abwicklung von Qualitätsbeanstandungen und erstellen dabei auch 8D-Berichte. Bei Reklamationen internationaler Kunden setzen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten ein, auch in Fremdsprachen, um eskalierende Situationen zu entschärfen. Liegt die Ursache einer Reklamation bei einem Lieferanten in der NORMA Group, übernehmen Sie die Reklamation und verfolgen und verifizieren die Umsetzung von Maßnahmen. Zusätzlich führen Sie eigenständige Verhandlungen zu Qualitätsthemen mit Kunden und dokumentieren diese. In kritischen Fällen leiten Sie auch Problemanalysen im Fertigungs- oder Logistikbereich. Im Rahmen eines KVP-Projekts bringen Sie sich jährlich mit einem ausgewählten Thema ein und arbeiten eng mit der Qualitätsplanung sowie der Erstellung und Pflege von Prozess-FMEAs zusammen.

NORMA Group Holding GmbH | Frankfurt

Als Customer Quality Engineer (m/w/d) sind Sie der kompetente Ansprechpartner für alle qualitätsbezogenen Belange Ihrer Kunden. Ihre Aufgaben umfassen unter anderem die Bearbeitung von Kundenreklamationen und die Erstellung von 8D-Berichten. Bei internationalen Kunden stehen Sie in direktem Kundenkontakt, um Reklamationen zu deeskalieren. Liegt die Ursache der Reklamation bei einem Lieferanten oder einem Schwesterwerk innerhalb der NORMA Group, verfolgen und überprüfen Sie die Maßnahmen zur Behebung des Problems. Sie führen eigenständige Verhandlungen zu Qualitätsthemen und dokumentieren Q-Gespräche. Zudem leiten Sie Problemanalysen in kritischen Fällen und sind bei allgemeinen Problemanalysen beteiligt. Ihre Rückmeldung an die Qualitätsplanung (APQP) sowie Ihre Mitarbeit bei der Erstellung und Pflege von Prozess-FMEAs runden Ihr Aufgabenspektrum ab.

NORMA Group Holding GmbH | Hanau

Als Customer Quality Engineer (m/w/d) sind Sie der kompetente Ansprechpartner für alle qualitätsbezogenen Anliegen unserer Kunden. Zu Ihren Aufgaben gehört die Bearbeitung von Qualitätsbeanstandungen, inklusive der Erstellung der 8D-Berichte. Sie stehen in direktem Kundenkontakt, auch mit internationalen Kunden, um Reklamationen zu deeskalieren. Sollte die Ursache einer Reklamation bei einem Lieferanten oder einem Schwesterwerk der NORMA Group liegen, kümmern Sie sich ebenfalls um die Reklamation und verfolgen die Maßnahmen. Darüber hinaus führen Sie eigenständige Verhandlungen zu Qualitätsthemen und dokumentieren Q-Gespräche. In besonders kritischen Fällen leiten Sie die Problemanalyse in unserem Fertigungs- oder Logistikbereich. Sie arbeiten zudem an Problemanalysen mit, verfolgen Maßnahmen und unterstützen bei der Erstellung und Pflege von Prozess-FMEAs.

NORMA Group Holding GmbH | Frankfurt Main

Als Customer Quality Engineer (m/w/d) sind Sie der Ansprechpartner für alle qualitätsbezogenen Anliegen der Kunden. Sie kümmern sich um die Abwicklung von Qualitätsbeanstandungen und erstellen dabei detaillierte 8D-Berichte. Im direkten Kundenkontakt, auch in Fremdsprachen, setzen Sie alles daran, Reklamationen zu deeskalieren. Liegt die Ursache einer Reklamation bei einem Lieferanten oder einem Schwesterwerk innerhalb der NORMA Group, übernehmen Sie die Reklamation und verfolgen und überprüfen die Maßnahmen. Zudem führen Sie eigenständige Verhandlungen zu Qualitätsthemen und dokumentieren Q-Gespräche. Bei besonders kritischen Fällen leiten Sie die Problemanalyse im Fertigungs- oder Logistikbereich und arbeiten generell an Problemanalysen mit. Des Weiteren geben Sie Rückmeldungen an die Qualitätsplanung und unterstützen bei der Erstellung und Pflege von Prozess-FMEAs.