5 Sachbearbeiter Customer Service m/w/d
nox NachtExpress | Langenfeld
Wir bieten umfangreiche Kundenbetreuungsdienstleistungen, einschließlich der Annahme und Klärung von Anfragen, Beschwerdemanagement und proaktiver Informationsweitergabe. Unsere Lösungsstrategie basiert auf der Zusammenarbeit mit dem Kunden, um Lösungsmöglichkeiten zu finden und entsprechende Maßnahmen einzuleiten. Wir überwachen die Lösungserbringung und stellen sicher, dass die Qualität der Arbeit den Anforderungen entspricht. Durch Recherchen und Analysen identifizieren wir wiederkehrende Probleme und arbeiten an nachhaltigen Lösungen. Unsere organisatorische Planung richtet sich nach den Anforderungen unserer Kunden, um pünktlichen Service zu bieten. Zusätzlich unterstützen wir neue Mitarbeiter fachlich und nehmen aktiv an Projekten teil.