Als IT Support-Mitarbeiter:in (m/w/d) sind Sie die zentrale Anlaufstelle für IT-Anwender:innen und bieten umfassenden 1st und 2nd Level Support für internationale Nutzer. Sie analysieren und klassifizieren Störungen über unser Ticketsystem, Telefon oder E-Mail und kümmern sich um die qualifizierte Weiterleitung an den 3rd Level Support. Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Erstellung von Anwenderdokumentationen auf unserer Wiki-Plattform sowie die Schulung neuer Mitarbeitenden. Zudem sind Sie zuständig für die Konfiguration und Wartung von Clientsystemen wie Desktop, Laptop und iPhone. Mobile Device Management und präventive Maßnahmen zur Störungsminderung runden Ihr Profil ab. Anforderungen sind eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder relevante Erfahrung in Microsoft 365. ‒ +
Unbefristeter Vertrag | Flexible Arbeitszeiten | Homeoffice | Gesundheitsprogramme | Jobticket – ÖPNV | Gutes Betriebsklima | Vollzeit | + weitere Benefits
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