Peakwork GmbH | 40213 Düsseldorf
Wir suchen einen Support Engineer (m/w/d) für unseren Hauptsitz in Düsseldorf, der als zentrale Anlaufstelle für unsere B2B-Kunden fungiert. In dieser Rolle analysierst du komplexe Anfragen und löst Probleme eigenständig über ein Ticketsystem. Zu deinen Hauptaufgaben gehört die sorgfältige Analyse von Softwarefehlverhalten in Kooperation mit Kunden und Fachabteilungen. Du bereitest Anfragen qualifiziert vor und managst den gesamten Incident-Lifecycle. Verantwortet werden auch die fachliche Überwachung sowie die Konfiguration von Kundenumgebungen. Unterstütze Kunden und Projektmanagement bei technischen Fragen zu unseren innovativen Peakwork-Produkten. ‒
Flexible Arbeitszeiten | Jobrad | Jobticket – ÖPNV | Unbefristeter Vertrag | Vollzeit | + weitere Benefits
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