Kundendienstmitarbeiter (Mensch )
people to business GmbH | Düsseldorf
Unser Unternehmen, people to business GmbH, zählt zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in der Finanz- und IT-Branche. Mit unserem umfangreichen Leistungsspektrum in den Bereichen Personalmanagement, Digitalisierung, Geschäftsmodellentwicklung und Venture Capital bieten wir unseren Kunden einen erstklassigen Service. Aktuell suchen wir für einen namhaften Konzern in Essen nach einem Technischen Support (w/d/m). In dieser Position bist du verantwortlich für die Beantwortung und Unterstützung bei technischen Fragen und Anfragen zu Anwendungs- und Portallösungen. Dabei legen wir Wert auf freundliche, verständliche und professionelle Kommunikation mit den Anwendern. Eine sorgfältige Dokumentation der Kundenanfragen und Lösungen zur internen Nutzung ist ebenso Teil deiner Aufgaben wie das Identifizieren und Dokumentieren von Fehlern, Bugs und Verbesserungspotenzialen in der Software. Zusätzlich unterstützt du bei der Erstellung von digitalen Massendokumenten, indem du Skripte ausführst oder Einstellungen anpasst. Die Sicherheit und Zuverlässigkeit der Anwendungen gewährleistest du ebenfalls.