Stellvertretende Leitung Empfang/Reservierung m/w/d
relexa hotel Harz-Wald Braunlage GmbH | Braunlage
Als stellvertretende Empfangsleiterin hast du zahlreiche Aufgaben: Du vertrittst die Empfangsleitung bei deren Abwesenheit, wirst für die Einarbeitung der Auszubildenden und Aushilfen zuständig sein und erledigst alle Formalitäten beim Check-in und Check-out. Zudem bist du der erste Ansprechpartner für die Hotelgäste und informierst sie über Freizeitaktivitäten und Umgebung. Des Weiteren bist du für Beschwerden und Reklamationen zuständig und kommunizierst intern mit den anderen Abteilungen des Hotels. Du nimmst Reservierungen an, verwendest das System Fidelio Suite 8 für die Erstellung der Tagesabschlüsse und Abrechnungen. Berufserfahrung in der Rezeption ist erforderlich, Erfahrung in einer leitenden Position wäre wünschenswert. Unsere Philosophie ist es, "Natürlich Anders" zu sein und unsere Gäste auf die feine Art zu betreuen.