Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Jobs und Stellenangebote

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(Junior-) Specialist Anliegen-Management (m/w/d)

Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH | Frankfurt am Main

Als Junior-Specialist im Anliegen-Management (m/w/d) sind Sie für die Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich. Sie kommunizieren schriftlich mit Fahrgästen und bearbeiten Erstattungswünsche sowie Reklamationen. Regelmäßige Abstimmungen mit Fachkolleg:innen und Partnerunternehmen sind Teil Ihrer täglichen Aufgaben. Zudem erstellen Sie Auswertungen in MS-Excel und Präsentationen in MS-PowerPoint. Eine Ausbildung oder ein Studium in Kommunikationswissenschaften, Public Relations oder Journalismus ist von Vorteil. Ihre ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Empathie zeichnen Sie aus und machen Sie zum idealen Kandidaten für diese Position. ‒ +

Senior Frontend Software Engineer (m/w/d)

Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH | Frankfurt am Main, Hamburg

Wir suchen einen erfahrenen Senior Frontend Software Engineer (m/w/d) in Hamburg oder Frankfurt am Main zur Verstärkung unseres Teams. Zu deinen Aufgaben gehört die Entwicklung und Koordinierung von Enterprise-Webanwendungen in React sowie die Anleitung von Junior-Entwicklern. Du gestaltest aktiv die Software-Architektur mit und triffst Designentscheidungen im Team. Idealerweise bringst du umfangreiche Kenntnisse in React, Javascript, CSS und HTML mit, gepaart mit mindestens fünf Jahren Berufserfahrung. Wir bieten ein motiviertes Team, flexible Arbeitszeiten sowie persönliche Entwicklungsperspektiven. Wenn du Interesse an spannenden Projekten und einer partnerschaftlichen Unternehmenskultur hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung! ‒ +

Bereichsleitung mit Schwerpunkt Informationsdienste und Vernetzung (m/w/d)

Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH | Frankfurt am Main

Als Bereichsleiter:in für Informationsdienste und Vernetzung (m/w/d) gestalten Sie zielgerichtet die Entwicklung Ihres Bereichs. Sie formulieren innovative Strategien und setzen zukunftsorientierte Ziele, die überregionale Aspekte berücksichtigen. Zudem organisieren Sie die Aktivitäten und planen den Ressourceneinsatz effizient. Ihre Aufgaben umfassen die Führung und Motivation des Teams sowie die Gestaltung von Personalentwicklungsmaßnahmen. Sie entwickeln Projektideen und steuern komplexe Projekte im Bereich Fahrgastinformation und Smart Data. Schließlich vertreten Sie den Bereich durch aktive Kommunikation in Gremien, Fachzeitschriften und auf Veranstaltungen, um die Ergebnisse erfolgreich zu präsentieren. ‒ +

Sachbearbeiter Mobilitätsabrechnung Schwerpunkt HandyTicket (m/w/d)

Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH | Frankfurt am Main

Als Sachbearbeiter für Mobilitätsabrechnung mit Schwerpunkt Handy Ticket (m/w/d) unterstützen Sie aktiv bei Fahrkartenbuchungen und Reklamationen. Sie überwachen Zahlungseingänge und kümmern sich um die Realisierung von Forderungen effizient. Zudem sind Sie der Ansprechpartner für Kundenanliegen und bearbeiten Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle. Ihre Expertise ist gefragt, wenn es um Tarife und Vertriebskanäle, wie das RMV Handy Ticket, geht. Auch die Rechnungslegung gegenüber Verkehrsunternehmen gehört zu Ihren Aufgaben. Für einen reibungslosen Ablauf helfen Sie bei der Erstellung von Jahres-, Quartals- und Monatsabschlüssen im Buchhaltungssystem Sage. ‒ +

Studenten (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung gesucht

Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH | Frankfurt am Main

Die rms GmbH sucht engagierte Studenten (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung im öffentlichen Personenverkehr (ÖPNV). Als Tochter des Rhein-Main-Verkehrsverbundes (RMV) setzen wir innovative Projekte um, um den ÖPNV zu verbessern. Du wirst die wichtige Hotline für unsere Kunden, beantwortest Fragen zu Fahrplänen und Tarifen und hilfst damit, einen erstklassigen Service zu bieten. Unser Hauptsitz in Frankfurt am Main ist der ideale Ort, um zukunftsorientierte Lösungen zu entwickeln. Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze uns, den ÖPNV voranzutreiben. Bewirb dich jetzt und gestalte die Mobilität von morgen mit! ‒ +

Gutes Betriebsklima | Flexible Arbeitszeiten | Vollzeit | Minijob | + weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht

Senior Frontend Software Engineer (m/w/d)

Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH | 20095 Hamburg

Gestalten Sie die Mobilität der Zukunft mit der Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH. Als seit 1997 etablierter Partner bieten wir Planung, Beratung und Service für innovative Verkehrslösungen in Frankfurt am Main. Bewerben Sie sich jetzt! ‒ +

Vollzeit | + weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht

(Junior-) Consultant - Vertriebs- und Kontrollsysteme (m/w/d)

Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH | Frankfurt am Main

Sie suchen eine spannende Herausforderung als Junior Consultant für Vertriebs- und Kontrollsysteme (m/w/d)? In dieser Position beraten Sie im Service- und Supportteam und übernehmen die fachliche Betriebsführung von eTicket-Systemen. Ihre Aufgaben umfassen das Fehler- und Änderungsmanagement sowie die Systemadministration. Zudem richten Sie neue Mandanten, Module und Schnittstellen ein und führen umfassende Tests durch. Voraussetzungen sind ein abgeschlossenes Studium oder eine IT- Ausbildung sowie erste Erfahrungen im IT-Service-Desk. Wenn Sie kundenorientiert sind und über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, bewerben Sie sich jetzt! ‒ +

Diese Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Jobs wurden vor Kurzem erst besetzt. Eine Initiativbewerbung auf diese Positionen könnte zu einem Bewerbungsgespräch führen.

Werkstudent Kundenkommunikation (m/w/d)

Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH | Frankfurt Main

Wir suchen derzeit nach einem motivierten Werkstudenten für die Kundenkommunikation. Ihre Hauptaufgaben umfassen die schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstattungsanträgen und Reklamationen sowie die Dokumentation dieser Anliegen in der Kundendatenbank. Sie werden auch mit externen Auftraggebern und Partnerunternehmen kommunizieren. Um für diese Position qualifiziert zu sein, sollten Sie ein laufendes Studium an einer anerkannten Hochschule oder Universität absolvieren und über sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine gute Ausdrucksfähigkeit verfügen. Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Organisationstalent sind ebenfalls wichtige Eigenschaften. Es stehen flexible Arbeitszeiten von 15 bis 20 Stunden pro Woche zur Verfügung, auch die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten besteht. Darüber hinaus bieten wir eine umfangreiche Schulung und Einarbeitung, spannende Aufgaben in einem engagierten Team, ein hervorragendes Betriebsklima und Vergütung ab 16 €/ Stunde.

Mitarbeiter Kundenkommunikation (m/w/d)

Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH | Frankfurt Main, Frankfurt

Wir sind Experten im Verkehrswesen, speziell im öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV), und stehen unseren Kunden in Frankfurt am Main und Berlin mit über 200 Mitarbeitern zur Verfügung. Von der Ideenfindung bis zur Umsetzung begleiten wir Projekte und erschaffen innovative Lösungen für die Herausforderungen des kundenorientierten ÖPNV. Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main suchen wir eine/n Mitarbeiter/in für Kundenkommunikation. Ihre Aufgaben umfassen den First Level Support für die digitalen Dienste des RMV (z.B. Apps), die Bearbeitung von Supportanfragen, die Erfassung und Bearbeitung von Kundenanliegen, die Zusammenarbeit mit unternehmensinternen Bereichen und externen Partnern sowie die Mitwirkung bei der Optimierung der Kundendatenbank. Wir bieten regelmäßiges Reporting in Form von Präsentationen und Grafiken an den Auftraggeber und die Geschäftsführung.

Studentisches Erhebungspersonal (m/w/d)

Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH | Gießen Lahn

Für unseren Bereich Qualitätsmanagement und Mobilitätsforschung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Gießen und Umgebung Studentisches Erhebungspersonal (m/w/d). Die Beschäftigung kann als Mini- und Midijob oder als studentische Beschäftigung erfolgen. Ihre Aufgaben umfassen die Befragung von Fahrgästen in Bussen und Zügen, die Überprüfung von Bussen und Zügen auf Schadensfreiheit und Sauberkeit, die Qualitätsprüfung des Fahrpersonals in Bussen sowie die stationäre Erhebung von Bahnhöfen. Voraussetzungen sind ein freundliches Auftreten, zeitliche Flexibilität, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit sowie der sichere Umgang mit dem Smartphone zur Eingabe der Erhebungen. Wir bieten umfangreiche Schulungen, eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team und einen Stundenlohn von 13,00 €. Interesse geweckt?

Studenten (m/w/d) für unser Call Center Team (Inbound) in Urlaubsvertretung

Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH | Frankfurt Main

Wir suchen Studenten (m/w/d) für unser Call Center Team im öffentlichen Personennahverkehr. Sie beraten Fahrgäste zu Fahrverbindungen, Tarifen, Fahrkarten und allen Fragen rund um den Nahverkehr. Außerdem nehmen Sie Anrufsammeltaxi-Bestellungen entgegen und bearbeiten diese mit spezieller Software. Voraussetzungen sind ein laufendes Studium, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Ausdrucksfähigkeit in Englisch. Kundenorientierung, MS-Office-Kenntnisse und soziale Kompetenz sind ebenfalls wichtig. Flexibilität und Schichtbereitschaft sind erforderlich, da das Call Center an 365 Tagen im Jahr arbeitet. Bewerben Sie sich jetzt für eine Urlaubsvertretung im Call Center!

Mitarbeiter Kundenkommunikation (m/w/d)

Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH | Aschaffenburg

Mit über 200 Mitarbeitern sind wir der ideale Partner für alle Aufgaben im Verkehrswesen, besonders im öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV). An unseren Standorten in Frankfurt am Main und Berlin begleiten wir unsere Kunden von der Ideenfindung bis zur Umsetzung und entwickeln gemeinsam innovative Lösungen für die Herausforderungen des kundenorientierten ÖPNV. Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in Kundenkommunikation. Zu Ihren Aufgaben gehört der First Level Support für die digitalen Dienste des RMV, die Bearbeitung von Supportanfragen, die Erfassung und Bearbeitung von Kundenanliegen, die Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern sowie die Mitwirkung bei der Optimierung der Kundendatenbank. Regelmäßiges Reporting an Auftraggeber und Geschäftsführung runden Ihr Aufgabengebiet ab.

Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Jobs und Stellenangebote

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