Supervisor Service & Reception (m/w/d) - 35 Stunden Woche - Ruby Lilly - Design Hotel
Ruby Lilly | München
Als Schichtleitung arbeitet ihr aktiv im Service mit und sorgt für einen reibungslosen Ablauf. Dabei stellt ihr sicher, dass alle Service-, Qualitäts- und Hygienestandards eingehalten werden. Ihr übernehmt Schulungen, Coachings und die Einarbeitung neuer Mitarbeitenden. Zudem kümmert ihr euch um die Kommunikation und Informationsweitergabe innerhalb des Teams. Ihr nehmt das Feedback der Gäste entgegen und sorgt für ein schnelles und effektives Handling. Zusätzlich versorgt ihr die Gäste mit Insidertipps und empfehlt ihnen eure Lieblings-Hotspots der Stadt. Ideal wäre es, wenn ihr bereits Erfahrung in ähnlichen Positionen gesammelt habt, vorzugsweise in der Szenegastronomie oder Lifestyle-Hotellerie. Ihr müsst bereit sein, im Schichtdienst zu arbeiten und gelegentlich Nachtschichten zu übernehmen. Es ist wichtig, souverän aufzutreten, Lebensfreude mitzubringen und Humor zu haben. Ihr müsst Spaß an internationalen und anspruchsvollen Gästen haben und die Fähigkeit besitzen, auf unterschiedliche Gäste und deren Wünsche flexibel einzugehen. Außerdem beherrscht ihr sowohl Deutsch als auch Englisch sicher.