s ServiceCenter GmbH Jobs und Stellenangebote

s ServiceCenter GmbH | Wien

Als Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art agieren wir als das Call Center der Erste Bank und Sparkassen. Unser Team WFM & Routing verantwortet die Tagessteuerung des Call Centers, die Personaleinsatzplanung und das Zeitdatenmanagement aller Agents. Wir bieten einen umfassenden 24-Stunden-Service per Telefon, E-Mail oder Chat und unterstützen mit lösungsorientiertem Helpdesk Support. Durch das Monitoring der Performance im Call Center mittels standardisierter Dashboards und Ad hoc Analysen erkennen wir Verbesserungspotenziale und leiten entsprechende Maßnahmen ein. Zudem erstellen wir strategische Analysen, Übersichten und Entscheidungsvorlagen für Handlungsoptionen und Empfehlungen. Wir koordinieren und moderieren den Performanceabstimmungsprozess und fordern fachlichen Input von unternehmensinternen Schnittstellen zu unseren operativen Kennzahlen ein.

s ServiceCenter GmbH | Graz

Unterstütze das modernste Banking Österreichs für Privat- und Firmenkund:innen. George macht's einfach und spart Zeit - und es macht Spaß! Starte den Support für das Internetbanking George und helfe den Nutzer:innen bei der richtigen Handhabung. Beantworte Anfragen zu George Web und den dazugehörigen Apps, inklusive Bedienung der Oberflächen und Funktionen. Entwickle dich nach der Ausbildung weiter zum Helpdesk für George Business Kund:innen und unterstütze sie beim Umstieg von Telebanking Pro zu George Business. Bearbeite komplexe technische und administrative Fragestellungen. Bringe Erfahrung im technischen Helpdesk mit und habe ein großes Interesse für Technik. Deine Motivation ist es, alle Zielgruppen, besonders anspruchsvolle Firmenkund:innen, bei technischen Fragen zu unterstützen.

s ServiceCenter GmbH | Wien

George ist das modernste Banking-System in Österreich für Privat- und Firmenkunden. Es vereinfacht den Alltag, spart Zeit und macht Spaß. Als Support-Mitarbeiter/in bist du der erste Ansprechpartner für Fragen zum Internetbanking George. Du hilfst den Nutzer/innen bei der Bedienung der Oberflächen und Funktionen von George Web und den dazugehörigen Apps. Nach deiner Ausbildung zum George-Experten erweiterst du deine Fähigkeiten im Helpdesk für Firmenkunden. Dort unterstützt du vor allem beim Umstieg von Telebanking Pro zu George Business und bearbeitest komplexe Fragestellungen im technischen und administrativen Bereich. Wenn du technisches Verständnis und Interesse hast, bist du hier genau richtig, um anspruchsvolle Firmenkunden bei ihren technischen Anliegen zu unterstützen.

s ServiceCenter GmbH | Graz

Unser 24-Stunden-Service steht dir per Telefon, E-Mail oder Chat zur Verfügung. Wir bieten professionellen und lösungsorientierten Helpdesk Support. George ermöglicht einfaches und zeitsparendes Banking. Unterstütze das modernste Bankingsystem in Österreich und hilf den Nutzern von George bei Fragen zum Handling, zur Oberfläche und den Funktionen. Erfahre auch mehr über Phishing und wie man sich davor schützen kann. Zusätzlich kümmern wir uns um die Entsperrung von Kontoinhabern und bearbeiten Fehlermeldungen. Wenn du die Motivation hast, technische Fragestellungen für jede Zielgruppe zu unterstützen, dann werde Teil unseres Teams und lerne neue Fähigkeiten.

s ServiceCenter GmbH | Graz

Das s Service Center der Erste Bank und Sparkassen betreut Kund:innen telefonisch und unterstützt sie bei allen Fragen rund ums Onlinebanking, den Zahlungsverkehr und digitale Services. Dabei übernehmen wir vertrauenswürdige Zahlungsverkehrstransaktionen und vereinbaren Beratungstermine für den Filialvertrieb. Als erste Ansprechperson im Kundenservice suchen wir kommunikationsstarke Talente mit perfekten Deutschkenntnissen und einer Affinität zu Internet, MS-Office und Apps. Empathie und Begeisterungsfähigkeit im Kundengespräch sowie das Talent, zuzuhören und die richtigen Fragen zu stellen, sind von großer Bedeutung. Bei uns erwartet dich ein attraktives Einstiegsgehalt, flexible Arbeitsmodelle (Voll- oder Teilzeit) und die Möglichkeit zum Homeoffice. Als zuverlässiger Arbeitgeber setzen wir auf die Diversität unserer Mitarbeiter:innen für Innovation und exzellenten Kundenservice.