Mitarbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit
Secupay AG | Lichtenberg
Sind Sie auf der Suche nach einer Stelle als Mitarbeiter im technischen Kundendienst? Bei secupay bieten wir Ihnen eine Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens oder der Präsenz im Büro. Unsere abwechslungsreichen Aufgaben und der tägliche Kontakt mit unseren Kunden werden sicherstellen, dass Ihnen nie langweilig wird. Als Teil unseres Kundenteams werden Sie technische Anfragen zu API-Integration, Transaktionsanalysen und Zahlungsströmen betreuen. Ihre Verantwortungsbereiche umfassen die Unterstützung unserer Kunden bei der Konfiguration und Integration unserer Softwarelösungen, die Erstellung von Integration Guidelines sowie der Support, das Fehlermanagement und die Testung unserer Shopmodule. Zudem werden Sie eng mit unseren Entwicklungsteams und dem Produktmanagement zusammenarbeiten, um kundenspezifische Lösungen zu finden. Übernehmen Sie außerdem das Fehlermonitoring und führen statistische Auswertungen zur Fehlerlokalisierung und Prüfung der Servicequalität durch.