(junior) Schadenmanagement / Claims Management Specialist (w/m/d) Berlin Oder Remote Innerhalb Deuts
SHARE NOW GmbH | Berlin
Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei Schadensfällen übernimmst du die Verhandlungen, Ermittlungen und Regulierungen innerhalb des Zahlungslimits. Dabei arbeitest du eng mit dem Teamleiter für Schadenmanagement zusammen. Du sorgst für die Schadenermittlung sowie die Management und bearbeitest die entsprechenden Akten gemäß unserer Richtlinien. Zudem überprüfst du den Versicherungsschutz unseres Fuhrparks im Schadensfall und regulierst sowohl Personenschäden als auch Sachschäden, einschließlich der Haftungs- und Schadenhöhenprüfung sowie möglicher Rückgriffsmaßnahmen. Als aktive Unterstützung für unsere Kunden und Anspruchsteller bist du per E-Mail, Post oder Telefon erreichbar, insbesondere im Bereich des Schadenmanagements und der Schadenmeldungen. Du verhandelst mit Regulierungsbehörden wie Anwälten, Werkstätten und weiteren relevanten Experten. Als Schnittstelle zu unseren SHARE NOW Standorten, externen Experten, Werkstätten, Anwaltskanzleien und Versicherungsgesellschaften stehst du telefonisch, persönlich oder schriftlich zur Verfügung. Des Weiteren führst du die europaweite Korrespondenz mit Werkstätten und Lieferanten und führst erforderliche Nachforschungen durch. Zusätzliche Aufgaben umfassen die Erstellung von Unfallsentschädigungsberichten und die Untersuchung von Beschwerdegründen.