SHD Group Holding GmbH Jobs und Stellenangebote

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Support- und Wissensmanagement Specialist (m/w/d)

SHD Group Holding GmbH | 56626 Andernach

Die SHD Einzelhandelssoftware GmbH sucht einen HYBRID Support- und Wissensmanagement Specialist (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. In dieser Schlüsselposition sichern Sie die Servicequalität und entwickeln unsere Supportprozesse weiter. Ihre Aufgaben umfassen die Pflege unserer Wissensdatenbank sowie die Durchführung von Qualitätsanalysen und Audits. Sie identifizieren Trainingsbedarfe und organisieren Schulungen für das Support-Team. Zudem arbeiten Sie eng mit den Abteilungen Customer Care, Produktmanagement und R&D zusammen, um Prozesse kontinuierlich zu optimieren. Monitoring von KPIs erlaubt es Ihnen, gezielte Maßnahmen zur Steigerung der Supportqualität abzuleiten. ‒ +

Quality / Knowledge Manager (m/w/d)

SHD Group Holding GmbH | 56626 Andernach

Die SHD Einzelhandelssoftware GmbH sucht einen Hybrid Quality & Knowledge Manager (m/w/d) für den Kundensupport. In dieser Schlüsselposition sicherst du die hohe Servicequalität und entwickelst sie weiter. Du verantwortest die Wissensvermittlung und Qualitätssicherung durch effektive Supportprozesse. Zu deinen Aufgaben gehören die Pflege unserer Wissensdatenbank sowie die Durchführung von Qualitätsanalysen und Schulungen. Du arbeitest eng mit den Teams von Customer Care, Produktmanagement und R&D zusammen, um kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen. Monitoring und Analyse relevanter KPIs helfen dir, Maßnahmen zur Steigerung der Support-Qualität abzuleiten und umzusetzen. ‒ +

Ausbildung Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d)

SHD Group Holding GmbH | 56626 Andernach

Starte deine Karriere als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d) bei der SHD Group Holding GmbH ab dem 01.08.2025! Du wirst in spannenden Projekten der Warenwirtschaftsbereiche SHD ECORO und MHS arbeiten und innovative Softwarelösungen entwickeln. Mit Programmiersprachen wie Java, C#, und C++ wirst du Module und Schnittstellen programmieren und dabei wertvolle Erfahrungen sammeln. Neben der Qualitätssicherung und der Software-Dokumentation unterstützt du auch den technischen Kunden-Support. Voraussetzung sind gute Noten in Mathematik und Deutsch sowie eine kommunikative Persönlichkeit. Bist du bereit für die Herausforderung? Dann bewirb dich jetzt! ‒ +

IT System Engineer (m/w/d)

SHD Group Holding GmbH | 56626 Andernach

Die SHD Technologie und Service GmbH ist eine Tochter der renommierten SHD GmbH mit Sitz in Andernach. Seit 40 Jahren bietet das Unternehmen herausragende IT-Lösungen für die Möbel- und Küchenbranche an. Aktuell beschäftigt SHD über 650 Mitarbeitende und bietet ein umfassendes Portfolio an Infrastrukturlösungen und digitalen Services. Besonders hervorzuheben sind die Cloud-Lösungen, die in einem deutschen Rechenzentrum verwaltet werden. Das Unternehmen legt großen Wert auf strategische und ganzheitliche Beratung, um individuelle Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Dein technisches Verständnis und Windows-Know-How ermöglichen es Dir, Herausforderungen effektiv und souverän zu meistern. ‒ +

Vollzeit | + weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht

Diese SHD Group Holding GmbH Jobs wurden vor Kurzem erst besetzt. Eine Initiativbewerbung auf diese Positionen könnte zu einem Bewerbungsgespräch führen.

Kundenberater ERP-Systeme (m/w/d)

SHD Group Holding GmbH |

Unser Tätigkeitsschwerpunkt besteht darin, bestehende und neue Anwender unserer ERP-Systeme kompetent zu betreuen und zu beraten. Als direkter Ansprechpartner unterstützen Sie Kunden im Möbelhandel bei Organisationsfragen und Prozessoptimierung. Sie sind maßgeblich an der Einführung von neuen ERP-Systemen und Softwaremodulen beteiligt, indem Sie diese leiten oder unterstützen. Basierend auf unserer konfigurierbaren Software erarbeiten Sie Lösungskonzepte für Kundenanforderungen oder arbeiten in Kooperation mit unserem Produkt- und Anforderungsmanagement an Konzepten für die Produktentwicklung. Zusätzlich führen Sie Seminare und Workshops durch und unterstützen den Vertrieb. Ihre Qualifikationen umfassen eine kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium, IT-Affinität, fundierte Kenntnisse in ERP-Systemen sowie Beratungs- und Projekterfahrung. Idealerweise bringen Sie bereits umfangreiche Kenntnisse über die SHD ERP-Systeme "MHS" und/oder "SHD ECORO" mit. Des Weiteren zeichnen Sie sich durch Organisationsfähigkeit, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke aus. Erfahrungen im Möbelhandel und Kenntnisse der Branchenstrukturen werden bevorzugt. Eine hohe Reisebereitschaft und gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) im ersten Support-Level

SHD Group Holding GmbH | Andernach

Die SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH sucht ab sofort einen Mitarbeiter First Level Support (m/w/d) für den telefonischen und digitalen Kundensupport. Deine Kernaufgaben beinhalten die Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Dabei unterstützt du mit qualifiziertem Support zu allen KPS-Produkten. Weiterhin gehören die Installation, Einrichtung und Konfiguration von KPS-Anwendungen sowie Onlineschulungen zu deinen Aufgaben. In manchen Fällen kann auch eine Unterstützung vor Ort erforderlich sein. Außerdem beteiligst du dich an Qualitätssicherungsmaßnahmen und dem Anforderungsmanagement für unsere Produkte. Zudem unterstützt du uns mit Bereitschaftsdiensten und der Pflege unserer Wissensdatenbank.

Kundenberater ERP-Systeme (m/w/d)

SHD Group Holding GmbH | Andernach

Als erfahrener Kundenberater für ERP-Systeme (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner in Organisationsfragen und Prozessoptimierung. Sie betreuen und beraten bestehende und neue Anwender unserer ERP-Systeme und unterstützen aktiv die Einführung von neuen Softwaremodulen im Möbelhandel. Durch die Entgegennahme von Kundenanforderungen entwickeln Sie maßgeschneiderte Lösungskonzepte basierend auf unserer konfigurierbaren Software oder arbeiten eng mit unserem Produkt- und Anforderungsmanagement zusammen. Zudem sind Sie für die Durchführung von Seminaren und Workshops verantwortlich und unterstützen den Vertrieb. Mit einer geeigneten kaufmännischen Ausbildung oder einem betriebswirtschaftlichen Studium sowie IT-Affinität überzeugen Sie uns.

Netzwerkadministrator/in

SHD Group Holding GmbH | Null

SHD AG in Andernach ist ein führender Anbieter von ERP- und Organisationslösungen, Raumplanungssystemen, Logistiksoftware und Finanz- und Personalmanagementsystemen. Sie entwickeln und vertreiben außerdem IT-Sicherheitslösungen und bieten Support für die gesamte IT-Infrastruktur und Netzwerkstruktur von Unternehmen. Die SHD Group gilt als einer der führenden Software-Spezialisten in Deutschland und beschäftigt derzeit über 500 Mitarbeiter. Aktuell sucht die SHD Technologie und Service GmbH nach einem IT Network Engineer (m/w/d), der als technischer Ansprechpartner für interne, Kunden- und Rechenzentrumnetzwerke fungiert. Bewerben Sie sich jetzt für diese spannende Position und bringen Sie Ihr technisches Know-how ein.

Netzwerkadministrator/in

SHD Group Holding GmbH |

The SHD AG in Andernach is a leading software specialist in Germany, offering ERP and organizational solutions, logistics software, and more. They also provide IT infrastructure and network support, including LAN, IT-Security, and hardware services. With over 500 employees, SHD Technologie und Service GmbH is currently seeking an IT Network Engineer (m/f/d) to join their team. As an IT Network Engineer, you will be responsible for the technical aspects of internal, customer, and data center networks. If you have the necessary technical know-how, this is an exciting opportunity to join a market leader in the industry.

SHD Group Holding GmbH Jobs und Stellenangebote

4 SHD Group Holding GmbH Jobs die Sie lieben werden

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